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garantie biennale

Question postée dans le thème Difficultés sur le forum Entreprise.

  1. #13
    Membre Cadet
    Ancienneté
    octobre 2017
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    23
    Bonsoir


    La modification de ma VMC DF a été faite suite à une rénovation de pièces (ajout pour une Salle de bain et une chambre en RDC et à l'étage). La gaine qui passe par le RDC est la même qui va mener à l'étage. Pourtant, cette dernière n'insuffle pas d'air chaud bien que la gaines soit chaude à quelques mètres encore de la dernière bouche.
    Le coffrage a donc été fait pour raison esthétique de passage dans les pièces.
    l'entreprise A considère que le coffrage vient "écraser les gaines". Donc, ce n'est plus de son ressort sauf si ce dernier est "redescendu" par l'entreprise B.


    J'ose imaginer que la puissance des ventilos est suffisante puisque c'est l'entreprise A qui a monté initialement la VMC DF (à moins que...). Comment savoir cela pour un non spécialiste?

  2. #14
    Pilier Sénior Avatar de Aie Mac
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    novembre 2007
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    J'ose imaginer que la puissance des ventilos est suffisante puisque c'est l'entreprise A qui a monté initialement la VMC DF (à moins que...). Comment savoir cela pour un non spécialiste?
    Ce doit être noté sur la doc technique de la vmc.

    l'entreprise A considère que le coffrage vient "écraser les gaines". Donc, ce n'est plus de son ressort sauf si ce dernier est "redescendu" par l'entreprise B.
    C'est quand même à elle de le prouver; soit en calculant les différentes épaisseurs des matériaux dans l'espace disponible, soit en passant une caméra à partir de la bouche d'insufflation ou de la vmc (au plus court).
    Par le calcul, ce n'est quand même pas sorcier; un plan supérieur, une gaine, une ossature et un habillage... ou c'est bourré avec un isolant?
    Panem et circences, et ma seringue quotidienne de pétrole...

  3. #15
    Membre Cadet
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    octobre 2017
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    Citation Envoyé par Aie Mac Voir le message
    Ce doit être noté sur la doc technique de la vmc.


    C'est quand même à elle de le prouver; soit en calculant les différentes épaisseurs des matériaux dans l'espace disponible, soit en passant une caméra à partir de la bouche d'insufflation ou de la vmc (au plus court).
    Par le calcul, ce n'est quand même pas sorcier; un plan supérieur, une gaine, une ossature et un habillage... ou c'est bourré avec un isolant?

    Le plus fou, c'est qu'une trappe (dans un deuxième temps) a été ajouté justement par l'entreprise B, permettant ainsi de voir l'épaisseur du coffrage (et donc les gaines).
    Mais l'entreprise A ne veut rien savoir et reste sur sa position de départ.

  4. #16
    Pilier Sénior Avatar de Aie Mac
    Ancienneté
    novembre 2007
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    C'est difficilement comprehensible alors...
    La seule explication restante serait, puisque vous parliez de reparation par B, que les raccords soient mal faits (du genre gaines bout à bout sans tube de liaison).
    Le plus simple est quand même le passage caméra; si A persiste, rien ne vous empêche de saisir son assureur (dont vous devez avoir les coordonnées).
    Après tout, ce n'est pas à vous de chercher...
    Panem et circences, et ma seringue quotidienne de pétrole...

  5. #17
    Membre Cadet
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    octobre 2017
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    23
    Citation Envoyé par Aie Mac Voir le message
    C'est difficilement comprehensible alors...
    La seule explication restante serait, puisque vous parliez de reparation par B, que les raccords soient mal faits (du genre gaines bout à bout sans tube de liaison).
    Le plus simple est quand même le passage caméra; si A persiste, rien ne vous empêche de saisir son assureur (dont vous devez avoir les coordonnées).
    Après tout, ce n'est pas à vous de chercher...

    L'idée de contacter l'assureur, je n'y avais pas du tout pensé. Merci


    Par contre, la garantie décennale ne s'applique pas là et la garantie de bon fonctionnement, je ne sais pas puisque c'est une modification ( à moins qu'elle reparte à la date des modifications) sur un matériel qui a été mis en place il y a quelques années.


    Mon but, pour l'instant, est toujours la conciliation puisque j'aimerais que les deux entreprises puissent se rencontrer. Mais pour l'entreprise A, ce n'est pas gagné.

  6. #18
    Pilier Sénior Avatar de Aie Mac
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    la garantie de bon fonctionnement, je ne sais pas puisque c'est une modification ( à moins qu'elle reparte à la date des modifications) sur un matériel qui a été mis en place il y a quelques années.
    C'était (pour moi) implicitement votre question initiale; l'entreprise n'est directement concernée que pendant la GPA (elle répond aussi des 2 autres mais là c'est en principe l'assureur qui prend le relai).
    Par contre, vous pouvez parfaitement user de ce moyen de pression sur A; un sinistre inscrit et une franchise qui restera à sa charge (qu'il vous faudra lui réclamer puisqu'elle sera opposable par l'assureur).
    Pour son application, il n'y a pour moi pas de raison qu'elle ne puisse être mise en jeu; vous avez bien création d'un ouvrage...
    Panem et circences, et ma seringue quotidienne de pétrole...

  7. #19
    Membre Cadet
    Ancienneté
    octobre 2017
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    23
    Bonsoir
    Je reviens vers vous pour vous donner quelques informations complémentaires.



    Citation Envoyé par Aie Mac Voir le message
    Ce doit être noté sur la doc technique de la vmc.

    J'ai recherché du côté de ma machine. Les informations sont très opaques car la plaque signalétique ne me donnait aucune information concernant la puissance de la machine et elle n'était pas inscrite sur ma première facture.


    J'ai contacté le Service client de la marque directement pour avoir l'info.


    Résultat : débit (théorique) d'air nominal : 200m^3/h.


    En sachant que sans la nouvelle installation, j'étais déjà à 210m^3/h et que maintenant je suis à 250m^3/h (insufflation + extraction).


    Qu'en pensez-vous? Est-ce normal un tel réglage?

  8. #20
    Pilier Sénior Avatar de Aie Mac
    Ancienneté
    novembre 2007
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    9 885
    En sachant que sans la nouvelle installation, j'étais déjà à 210m^3/h et que maintenant je suis à 250m^3/h (insufflation + extraction).
    Qu'en pensez-vous? Est-ce normal un tel réglage?
    J'en pense que 5% peuvent ne pas être problématiques et que 25% le peuvent; le débit ne peut qu'être affecté.
    Mais on rentre plus dans la technique et je ne suis pas aerolicien pour emettre une certitude... allez plutôt dans un forum dédié à la construction pour ça.
    Juridiquement (ce qui est le domaine de NI) A ne peut que porter une grosse responsabilité pour une absence de résultat qui pourrait être explicable sans les accusations qu'il porte sur B.
    Panem et circences, et ma seringue quotidienne de pétrole...

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