Vos question à l'Avocat
Discussion fermée
Résultats 1 à 7 sur 7

rajout de fonctions !

Question postée dans le thème Mon Employeur sur le forum Travail.

  1. #1
    Membre
    Ancienneté
    mai 2005
    Messages
    3
    Bonjour

    J'occupe un poste d'attachée commerciale depuis 8 ans dans une entreprise. Mon travail est sédentaire et je m'occupe principalement de repondre aux clients au téléphone, leur faire des devis, les accueillir en RV, prendre leur reservation etc...

    Depuis un an, ma directrice me tanne pour que j'aille faire du demarchage à l'exterieur de l'entreprise.

    Or etant déja debordée par mon travail au sein de l'entreprise, je ne vois pas comment je pourrais en plus aller demarcher à l'exterieur
    d'autre part, la prospection commerciale est un metier en soit que je ne maitrise pas
    Enfin, je suis assurée au niveau de ma voiture pour des trajets perso et non pas professionnels

    Aujourd'hui, elle a trouvé la parade... elle vient de me remettre ma lettre d'interessements sur objectifs 2005 (oui en mai...donc l'année est déjà bien entamée)
    et il est noté dessus que la prospection de la zone primaire fait partie de mes objectifs
    en clair si je ne le fais pas je ne toucherai aucun interessements.
    Or nos salaires mensuels sont tres peu elevés car nous avons toujours une partie de nos interessements en janvier
    Donc le manque à gagner serait tres important...
    Ceci etant... materiellement, nous manquons cruellement de temps pour faire notre travail et c'est la croix et la banière pour recuperer... (nous ne recuperons donc jamais et on ne nous paye jamais les heures sup)
    donc je ne vois pas comment je pourrais encore me faire rajouter des fonctions pour les quelles en plus je ne me sents pas capable

    Comment contrer ce rajout de fonctions ?
    Merci de votre aide

  2. #2
    Pilier Junior Avatar de Mehatenduque
    Ancienneté
    mai 2005
    Messages
    2 238
    Il faut voir votre conventioncollective et votre contrat de travail pour la définition des fonctions.

  3. #3
    Membre Sénior
    Ancienneté
    avril 2005
    Messages
    267
    Bonjour,

    Demander à une attaché commerciale de faire du démarchage (ce qui est une activité commerciale) ne me semble pas relever de la modification du contrat de travail, mais d'une évolution normale de l'emploi liée aux besoins de l'entreprise, sauf si votre contrat stipule que vous exercerez votre activité de façon sédentaire.

    Par contre, pour contrer la position de votre directrice plusieurs posibilités vous sont ouvertes, que vous pouvez utiliser séparément ou conjointement :

    - commencez par faire un courrier où vous dites clairement que la proposition des objectifs 2005 faite le xx/xx/xx vous semble irréalisable, surtout avec une activité de démarchage qui est nouvelle pour vous (cela pourra servir plus tard en cas de non réalisation des objectifs fixés de manière unilatérale).

    - faites une demande formation au démarchage (proposez en une qui soit assez chère qui dure assez longtemps) en arguant du fait que vous n'avez pas exercé ce type d'activité commerciale, et que vous devez donc l'apprendre. En effet c'est à l'employeur à former ses salariés au poste de travail, lorsque celui-ci evolue.

    - demandez à l'entreprise de vous fournir un véhicule pour vos déplacements professionnels ou de souscrire une assurance de façon à ce que vos déplacements professionnels avec votre voiture personnelle soient assurés par l'entreprise, et demandez à votre directrice de vous fournir le barème qui sera utilisé pour le remboursement de vos frais professionnels, en lui précisant bien que vous ne pouvez avancer ces frais effectués pour le compte de l'entreprise au delà d'un certain plafond, et que vous demandez donc à être remboursé de façon hebdomadaire par exemple.

    Faites cela en restant très professionnel, montrez votre votre bonne volonté.
    Trois suites seront alors possibles :
    - elle revient sur sa position vu les difficultés engendrés par ce changement et vous garde dans votre fonction actuelle,
    - elle se fache et vous pourrit la vie, avec à terme un licenciement ou une démission, pour pouvoir vous remplacer,
    - elle accepte, et vous devez vous adapter à l'évolution de votre poste,

    J'espère que j'ai pu vous aider,

    Salutations,

  4. #4
    Membre
    Ancienneté
    mai 2005
    Messages
    3
    merci pour votre réponse

    Je dois préciser que mon travail est très exactement : attachée commerciale séminaire et banquets
    je travaille dans la restauration et mon boulot consiste à organiser les seminaires, mariages, etc... des clients qui appelent ou se présentent

    J'ai été verifier aujourd'hui sur le site RH du groupe le descriptif de fonction de mon poste

    et il est noté que nous devons nous occuper de gerer, au sein de l'hotel, les appels de demandes des clients, organiser leurs manifestations en communicant avec les differents services de l'etablissement (reception, cuisine, service,etc...)
    etablir leur devis, s'assurer du bon suivi du dossier sur place (accueil du client, depart du client, etc...)

    En aucun cas il n'est noté que nous devons prospecter
    surtout que cette tache etait avant réservée à un pôle d'attachés commerciaux externes qui étaient dévolus à la prospection

    Or ils disent aujourd'hui qu'ils ont trop de boulot et ont demandés à ce que soient les directeurs qui fassent ca
    et aujourd'hui bien sur les directeurs nous renvoient le taf... tant qu'à faire !!!

    Ce n'est pas que je ne veux pas faire le boulot.. c'est juste que pour vous donner une petite idée :

    dans un hotel des séminaires on en organise des 10 aines par jour, tous les jours... le week end ce sont des réunions de familles, des baptemes, des mariages, des soirées dansantes, etc...

    S'il faut accueillir les clients le matin... les voir le soir... organiser les manifestations de ceux qui appelent, les relancer...faire leur devis, gerer les differents services entres eux et recevoir les clients en RV...
    Une journée ne fait malheureusement que 24H et déjà on n'y arrive pas
    s'il faut en plus sortir pour demarcher...
    ca va pas être materiellement faisable

    la directrice le sait parfaitement puisqu'on en a déjà parlé... Elle m'a répondu que ce n'etait pas son problème

    Puis-je egalement jouer sur le fait que dans mon service nous ne sommes que 2
    alors que pour un nombre de salles inférieur à nous, dans d'autres hotels de notre groupe le service commercial est au minimum de 3... voir 4 avec une secretaire...?

    Puis egalement jouer sur le fait que mes objectifs annuels ne m'aient été remis que le 16 mai ????????
    (quelle surprise d'ailleurs de decouvrir ce fameux paragraphe) !!!
    Cela signifie qu'il ne me reste que 7 mois pour réaliser des objectifs prévus sur un an !!!!

    merci à tous de votre aide

  5. #5
    Pilier Junior Avatar de Mehatenduque
    Ancienneté
    mai 2005
    Messages
    2 238
    Demandez donc la même rémunération et avantages que les attachés commerciaux, la fiche de fonction ne prévoyant ni prospection ni démarchage, il s'agit d'une tache nouvelle qui pourrait être assimilée à une modification du contrat de travail. puisque votre fonctionl est clairement sédentaire.
    Les solutions indiquées par Anjoti sont très intéressantes
    Dernière modification par Mehatenduque ; 18/05/2005 à 18h24.

  6. #6
    Membre
    Ancienneté
    mai 2005
    Messages
    3
    merci à tous de m'aider ainsi

    j'ai pris mon courage à deux mains et suis allée la voir dans son bureau

    Ses réponses, les voicis :

    - si je n'ai pas assez de temps je n'ai qu'à le prendre. Elle est consciente de la masse de travail mais ne peut pas embaucher pour me soulager...
    "je n'ai aucune solution à vous proposer"

    "de toutes façons je trouve que vous faites trop attention à vos heures, vous devriez plus vous investir"

    Je lui explique que si je fais des heures ca engendre des recup ou des heures sup
    elle me reponds "je ne veux pas entendre parler d'heures sup ou de recup..., vous devez vous investir dans votre travail"

    - Je lui explique alors que je ne connais pas ce metier et qu'il faudrait envisager une formation que je m'engage à lui trouver.
    Elle me reponds qu'il ne faut pas être sortis de la cuisse de Jupiter pour faire du demarcharge et que de toutes façons elle n'a pas de budget pour une formation
    qu'il faudra que je "m'auto-forme"

    et enfin, APOTHEOSE
    Quand je lui parle voiture
    sa réponse :
    vous n'avez qu'à prendre le metro ou le bus, on est suffisament bien desservis dans cette ville

    J'ai un peu pété un cable et je lui ai demandé si son but etait de me licencier...
    Elle m'a répondu que certainement pas, ca lui couterait trop cher.
    A la fin de l'entretien, elle conclue en me disant que je la deçois car j'ai une attitude négative face à de nouveau "challenges"
    j'ai oublié de dire aussi qu'elle n'envisage bien sur aucune augmentation de salaire

    Génial... je suis super motivée maintenant...

  7. #7
    Pilier Junior Avatar de Mehatenduque
    Ancienneté
    mai 2005
    Messages
    2 238
    C'est clair, traduisez démissionnez si vous n'acceptez pas, je ne vous licencierai pas! vous avez 8 ans d'ancienneté, ça promet!
    Adoptez donc la position de l'attente, continuez à éxécuter les tâches qui vous sont dévolues normalement.
    Vous n'avez pas le temps de prospecter... point.
    Votre objectif habituel dans sa fixité et son calcul a été modifié par des éléments différents nécessitant des tâches non prévues par la fonction et éxécutées en d'autre lieux que votre poste habituel , tout en continuant à exercer les tâches nécessitant de fait un temps plein, elle est pas bien barrée la dame!

Discussion fermée
Interrogez un avocat via Wengo

Discussions similaires

  1. Indivision et rajout
    Par Jane0764 dans le forum Immobilier
    Réponses: 2
    Dernier message: 15/09/2010, 09h01
  2. rajout de nom sur un bail
    Par Domi.13120 dans le forum Immobilier
    Réponses: 73
    Dernier message: 25/05/2010, 15h23
  3. Rajout de tâche pour une même fonction?
    Par Pouf dans le forum Travail
    Réponses: 6
    Dernier message: 14/08/2009, 13h40
  4. rajout de mon nom de famille
    Par Apola dans le forum Personne et Famille
    Réponses: 1
    Dernier message: 13/10/2007, 08h36
  5. Rajout du nom de famille de la mère
    Par Mimosq dans le forum Personne et Famille
    Réponses: 1
    Dernier message: 17/04/2007, 13h56

Règles de publication

  • Vous ne pouvez pas créer de nouvelles discussions
  • Vous ne pouvez pas envoyer des réponses
  • Vous ne pouvez pas envoyer des pièces jointes
  • Vous ne pouvez pas modifier vos messages

  • Règles du forum