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notre échelon ne correspond pas à nos fonctions

Question postée dans le thème Mon Employeur sur le forum Travail.

  1. #1
    Membre Junior Avatar de Nini
    Ancienneté
    novembre 2004
    Messages
    94
    Bonsoir à tous,

    Après lecture de notre convention collective nous avons constaté que l'echelon qui est indiqué sur notre fiche de paye, ne correspond pas à ce que la direction nous demande d'exécuter.
    Nous sommes télévendeuses avec échelon III
    Sur notre convention l'échelon III corespond à un preneur d'ordre. Il reçoit et enregistre les commandes des clients et les informe des conditions. Il possède une connaissance élémentaire des gammes de produits permettant cette action.

    La direction nous demande le travail de l'échelon IV
    L'échelon IV correspond à un vendeur. C'est à dire que dans le cadre des conditions fixées par la direction,il recueille et suscite les commandes de la clientèle qu'il est chargé d'entretenir, possède une connaissance suffisante de la gamme des produits et des échanges avec la clientèle pour effectuer des ventes de compléments, de substitution ou de promotion.

    L'échelon IV est tout à fait ce que l'on nous demande de faire et ce que nous faisons. Nous ne nous contentons pas de recevoir et tanscrire les commandes des clients. Nous leur proposons en permanence des produits en complément de leur commandes, nous leur proposons également les promotions, et en cas de refus de commande de la part du client, nous devons susciter son envie de commander avec des colis tout prêts. De plus, nous connaissons parfaitement toute la gamme de produits que nous vendons, nous conseillons le client sur tel ou tel produit, nous lui expliquons la façon de cuisiner le produit, ect... Nous ne sommes absolument pas des preneurs d'ordre.
    Que pouvons nous faire ? Car la Direction nous mets toujours la pression pour vendre encore toujours plus. D'ailleur, nous avons des objectifs. Comment un preneur d'ordre peut t'il avoir des objectifs ? Son travail consiste à enregistrer tout simplement les commandes que les clients veulent bien passer d'eux même.

    Je vous informe également que sur la grille de salaire, l'échelon IV à un fixe plus élevé que l'échelon III.

    Merci de vos conseils.

  2. #2
    Pilier Cadet Avatar de Orion Expansion
    Ancienneté
    janvier 2005
    Localisation
    CHARTRES
    Messages
    544
    Bonjour,

    Je vous conseillerais dans un premier temps d'adresser un courrier collectif à votre employeur ,sans brusquer sa susceptibilité car il pourrait penser que vous estimez qu'il vous exploite...
    Cette lettre mettrait simplement en évidence la contradiction que vous avez soulevéé, à savoir que votre échelon (et donc votre rémunération) ne correspond pas à la nature des fonctions que vous executez.
    Vous verrez par la suite sa réaction...

    Cordialement

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