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Résultats 1 à 7 sur 7

Rétractation devis signé

Question postée dans le thème Consommation sur le forum Rapports à la société.

  1. #1
    Membre
    Ancienneté
    mai 2018
    Messages
    3
    Bonjour,
    J'ai signé un devis pour l'achat d'une cuisine (sans verser ni acompte ni arrhes), mais je me suis rendu compte que le cuisiniste n'était pas du tout sérieux.
    Est-il possible de résilier ce devis en sachant qu'aucune livraison ni travaux n'a débuté et en sachant que la date d'expiration du devis indiquée était jusqu'au 11 avril, le devis a été rectifié à plusieurs reprises suites à de nombreuses erreurs du cuisiniste et cette date n'a jamais été modifié. J'ai renvoyé le devis signé le 24 avril.
    Merci de vos retours
    Olivier

  2. #2
    Membre Exclu des Forums
    Ancienneté
    avril 2018
    Messages
    90
    Citation Envoyé par skrodge Voir le message
    Bonjour,
    J'ai signé un devis pour l'achat d'une cuisine (sans verser ni acompte ni arrhes), mais je me suis rendu compte que le cuisiniste n'était pas du tout sérieux.
    Est-il possible de résilier ce devis en sachant qu'aucune livraison ni travaux n'a débuté et en sachant que la date d'expiration du devis indiquée était jusqu'au 11 avril, le devis a été rectifié à plusieurs reprises suites à de nombreuses erreurs du cuisiniste et cette date n'a jamais été modifié. J'ai renvoyé le devis signé le 24 avril.
    Merci de vos retours
    Olivier
    Malheureusement non il faudra faire une réclamation ensuite si les travaux sont mal réalisés.

  3. #3
    Membre Sénior
    Ancienneté
    novembre 2015
    Messages
    402
    Bonjour,


    le devis a été rectifié à plusieurs reprises
    Était ce avant ou après l'avoir renvoyé signé ?

    La date limite du devis n'est pas suffisante pour résilier un contrat de ce type. Il s'agit juste d'une information servant essentiellement au vendeur (mais pas que), pour ne pas qu'un client revienne 5 ans après l'émission d'un devis, après que les prix des fournitures et du travail aient tous augmentés, et demande la réalisation des travaux au tarif d'il y a 5 ans.
    Dernière modification par eisbrot ; 15/05/2018 à 07h06.

  4. #4
    Pilier Junior
    Ancienneté
    juillet 2017
    Messages
    2 656
    Bonjour,
    Que mentionne le devis pour sa validation ? En général, il faut verser un acompte en plus de retourner le devis signé pour valider la commande.

  5. #5
    Membre
    Ancienneté
    mai 2018
    Messages
    3
    Bonjour,
    Merci de votre retour
    Le devis a été rectifié après avoir été signé car celui envoyé avec bon pour accord contenait des erreurs (erreurs sur les éléments qui allaient être livrés qui n'étaient pas les mêmes que ceux sur lesquels nous nous étions entendus oralement, donc compliqué à prouver je pense).

    ---------- Message ajouté à 09h54 ---------- Précédent message à 09h50 ----------

    Que mentionne le devis pour sa validation ? En général, il faut verser un acompte en plus de retourner le devis signé pour valider la commande.
    >> Aucun acompte ni arrhes n'a été versé.
    Le devis mentionne les éléments d'une cuisine mais avec des codes références incompréhensibles pour une personne ne travaillant pas dans cette société d'où l'envoi avec bon pour accord sur ce devis erroné.

  6. #6
    Membre Sénior
    Ancienneté
    novembre 2015
    Messages
    402
    Si je comprends bien, vous avez demandé oralement une cuisine X, et vous avez signé un devis pour une commande Y pensant signer pour la X (mais avec la codification vous ne pouviez pas le savoir).
    En vous rendant compte que ça ne collait pas, il a refait une commande pour X à la place mais en gardant le devis pour la Y.

    Je m'appuierais sur le site du service public (voir ci-dessous) pour demander à l'artisan l'annulation du premier devis car il ne correspond pas à votre commande et que vous ne pouviez pas le savoir. Et ne pas en demander un second...

    décompte détaillé (et description) de chaque prestation, en quantité et en prix unitaire ;
    https://www.service-public.fr/profes...sdroits/F31144

  7. #7
    Membre
    Ancienneté
    mai 2018
    Messages
    3
    Merci à tous pour vos réponses.
    Après appel au cuisiniste et déroulé des innombrables problèmes, ce dernier a compris pourquoi nous ne souhaitions plus travailler avec lui et a donc annuler le devis signé.
    Bonne journée

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