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agence e voyages

Question postée dans le thème Consommation sur le forum Rapports à la société.

  1. #1
    Membre Benjamin
    Ancienneté
    juin 2007
    Messages
    9
    bonjour,

    je me tourne vers vous qui avez l'air d'etre de vrai experts
    la situation
    ma maman devais partir en voyage de noces fin mai croisiere en egypte 4* prix par personne plus de 1000€

    jour du depart embarquement ma mere avais oublier sa carte d'identité du cours ils ne sont pas parti.
    l'agence ne veux pas entendre parler de l'affaire, pas un geste, rien
    plus de 3000€ à la poubelle.
    ma maman est vraiment desarmée, peinée...

    que pouvons nous faire ?
    aidez nous
    merci

  2. #2
    Pilier Sénior Avatar de Yeuse
    Ancienneté
    juin 2005
    Messages
    12 331
    Rien il ne fallait pas oublier la carte d'identité, l'agence a payer les billets, les chambres il n'y a donc aucune raison qu'elle ne vous rembourse.

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