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Résiliation de mon abonnement en salle de sport

Question postée dans le thème Consommation sur le forum Rapports à la société.

  1. #1
    Membre
    Ancienneté
    décembre 2017
    Messages
    2
    Bonsoir tout le monde,
    le 13/10/2017 je me suis abonnée pour 1 an dans une salle de sport, le contrat prévoit l'accès illimité à toute la salle mais moi je ne suis intéressée que par la Zumba. Lors de mon inscription, il y avait 5 cours de zumba par semaine, le planning a changé le 22/11/2017 en supprimant 3 cours de zumba (dont 1 remplacé par du fit dance), le prof attitré est tombé malade le 23/11/2017, donc cours de zumba non assuré, le planning a rechangé le 27/11/2017 avec 1 cours de zumba en plus (donc 3 fois par semaine ) et 1 nouveau prof qui n'a pas assuré le cours de ce midi sans prévenir.
    J'ai demandé le remboursement de mon abonnement au prorata temporis, le directeur refuse. Au dos de mon contrat il est noté ceci: le présent contrat n'a pas de durée minimale. Contrat fait à l'arrache car ne contient pas mon identité, dans les cases préavis et caution il est noté néant et il y a des astérisques qui renvoient vers rien. Je souhaite être remboursée de 350 euros sur les 410 payés, j'estime que le service est mal rendu, pouvez-vous m'aider svp ? Merci d'avance

  2. #2
    Membre Sénior
    Ancienneté
    février 2015
    Messages
    442
    Bonjour,
    Avez vous écrit dans le contrat que vous souscriviez spécifiquement pour les cours de zumba ?
    Est-ce que le contrat que vous avez signé comprend une mention du type :"les jours et horaires des cours sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés par la salle"?
    La salle pourrait dire que vous êtes lié par contrat et que le motif que vous évoquez est faux.

  3. #3
    Membre
    Ancienneté
    décembre 2017
    Messages
    2
    Non je n'ai rien spécifié, dans la case prestations, c'est noté : accès illimité cardio-musculation-cours, pas la place d'écrire, le contrat est une simple feuille, par contre il est noté ceci: La société se réserve le droit de modofier le planning de cours collectifs en fonction des périodes annuelles et d'affluence
    Dernière modification par viviebaud ; 05/12/2017 à 19h18.

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