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Résultats 1 à 3 sur 3

véhicule sous garanti non réparé

Question postée dans le thème Consommation sur le forum Rapports à la société.

  1. #1
    Membre Junior Avatar de Marijo29
    Ancienneté
    janvier 2009
    Localisation
    29 au bord de la mer
    Messages
    197
    Bonsoir,

    Ma fille a acheté; début septembre, un véhicule d'occasion dans un garage.
    Ce véhicule est garanti 3 mois (moteur et boite).

    Après quelques jours d'utilisation, son véhicule émet de la fumée blanche et consomme de l'huile. Elle en avertit le vendeur qui lui propose un rendez vous le 25 septembre dernier (à deux heures de route).

    Là il lui fait part qu'il va envoyer la voiture dans un garage pour y faire effectuer les réparations. Au bout de 15 jours d'immobilisation, on la prévient que le véhicule est prêt. Je l'accompagne donc samedi dernier pour le récupérer (toujours à deux heures de route). Nous sommes reçus par un jeune adolescent qui nous dit que son père est malade, et il nous tend les clés de la voiture. Je lui demande quel était le problème, et si il avait des factures de pièces à me présenter : le jeune homme appelle son père qui me rappelle. Je lui réitère ma demande et là, il me dit de fermer ma g..... Je suis restée estomaquée. Je pense être dans mon droit de savoir ce qui a été changé ou pas sur le véhicule.

    Nous ne restons pas faire d'histoires et partons, je suivais ma fille en voiture. Quand elle a commencé à accelérer à la sortie de la ville, le véhicule fumait toujours. Le ventilateur reste en route (problème que la voiture ne rencontrait pas avant) et ça sent le chaud à l'intérieur.

    Le véhicule n'a pas été réparé, a été immobilisé 15 jours, pour nous faire croire que ....

    Je crains que si ma fille roule avec cette voiture, que les dégâts s'empirent (joint de culasse qui lâche).

    Pouvons nous amener ce véhicule ailleurs pour qu'un mécanicien digne de ce nom, constate les problèmes ?

    Nous ne savons pas quoi faire ?

    Merci pour votre aide

  2. #2
    Pilier Sénior Avatar de Dompp
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    avril 2008
    Localisation
    loiret
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    6 151
    bonjour
    Il faudrait voir à faire faire une expertise du véhicule.
    Rapprochez vous de votre assistance juridique.
    Et par la même occasion, prévenez la dgccrf
    Vous avez voulu tuer Charlie Hebdo ! Vous l'avez rendu " immortel"

  3. #3
    Membre Junior Avatar de Marijo29
    Ancienneté
    janvier 2009
    Localisation
    29 au bord de la mer
    Messages
    197
    Bonsoir Dompp,

    Merci Je vais faire expertiser la voiture

    Bonne soirée

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