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des clients me ramènent leurs fromages

Question postée dans le thème Consommation sur le forum Rapports à la société.

  1. #1
    Membre Cadet
    Ancienneté
    mars 2014
    Messages
    44
    Bonjour à vous tous,

    Je vends du fromage fermier dans une boutique, parfois des clients me ramènent leurs morceaux de fromage le lendemain parce que par exemple la tome ne leurs plait pas car trop forte, un reblochon qui a été stocké en plein soleil, une tome un peux déformé, une tome qui a un peu de bleu au milieu, etc ...

    Des fromages fermier ne sont pas tous identiques et ne sont pas fabriqué de série à la chaine.

    Que dit la lois quand un client me ramène un fromage comme ça ? Suis-je obligé de le rembourser ou d'effectuer un échange ? Rien ne me prouve que le fromage dans mon papier est bien le miens que je lui ai vendu, rien me dit qu'ils n'ont pas laissé le fromage au chaud ou autre. Le fromage que le client me laisse je suis obligé de le jeter je ne sais pas ce qu'ils en ont fait.


    Merci d'avance de votre aide

  2. #2
    Membre Junior
    Ancienneté
    janvier 2015
    Messages
    71
    Bonjour,

    "Que dit la lois quand un client me ramène un fromage comme ça ? Suis-je obligé de le rembourser ou d'effectuer un échange ?"

    En aucun cas.
    A moins que vous aimiez gâcher votre marchandise.

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