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Mon dentiste implantologue s'est planté : travail à refaire (pilier + bridge)

Question postée dans le thème Consommation sur le forum Rapports à la société.

  1. #1
    Membre Cadet Avatar de Mamy-Anne
    Ancienneté
    juillet 2014
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    36
    Bonjour à toutes et tous,

    Chronologie : devis accepté, travail effectué, facture acquittée.

    Problème 1 mois jour pour jour après la pose du bridge celui se descelle et donc un rendez-vous d'urgence est convenu.

    J'indique au dentiste que je n'ai pu utiliser (mastication) le bridge posé en raison douleur gencive + paroi nasale. Apparemment, il n'écoute pas. Il déclipse brutalement ce qui m'engendre douleur + mal tête fulgurant.

    Résultat des courses ; l'implant n'était plus implanté (tombant) et bridge idem.

    Il m'explique qu'il va devoir réfléchir ... (certainement financièrement) ... mais propose de refaire le travail par la pose d'un autre implant à côté (nouveau forage donc) appareil provisoire et refaire un nouveau bridge puisque le pilier ne sera plus au même endroit.

    J'attends son appel pour lundi (rendez-vous en S.A.V.) et j'ai une ordonnance antibiotiques en attendant.

    J'imagine qu'il a eu dommage sur l'os forcément et lui ai demandé de réparer par mail avec ciment etc ... Il y a forcément une erreur car c'est lui le professionnel et pas moi. Je lui demande aussi copies de toutes les radios faites que je lui paierai.

    J'ignore comment va se terminer cette affaire, pour l'heure j'attends.

    Je verrai aussi côté ma protection juridique ... au cas où ...

    Il m'a dit que j'étais un "cas rarissime" !

    Ravie de la savoir, mais je m'en serai passée.

    Ces professionnels sont tous imbus d'eux-même et standardisent leurs actes en n'étant pas suffisamment à l'écoute du patient qui fait confiance et paie cher contre l'espérance d'un résultat promis.

    Vos éventuels conseils ???
    Merci.
    Dernière modification par Modérateur 01 ; 17/06/2017 à 15h10. Motif: Recentrage

  2. #2
    Modérateur Communautaire Avatar de Modérateur 01
    Ancienneté
    août 2008
    Messages
    2 681
    Bonjour

    Vos éventuels conseils ???
    Se cantonner au juridique en se dispensant des opinions qui n'apportent rien à la chose.

  3. #3
    Pilier Sénior Avatar de Bonnevolonté
    Ancienneté
    avril 2005
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    Bonjour

    Avez-vous signé un document qui doit s'appeler "consentement éclairé" ou quelque chose d'analogue ?
    Ce document, entre autres, liste les risques du traitement effectué et précise généralement que le succès n'est pas garanti. Ce qui est une évidence.

    Citation Envoyé par Mamy-Anne Voir le message
    J'imagine qu'il a eu dommage sur l'os forcément et lui ai demandé de réparer par mail avec ciment etc ... Il y a forcément une erreur car c'est lui le professionnel et pas moi.
    Vous n'êtes pas le professionnel mais vous savez qu'il y a erreur et vous savez quels soins apporter !

    Il existe dans chaque secteur un dentiste-conseil qui au vu de votre dossier vous...conseillera.
    Contre la stupidité, les dieux eux mêmes luttent en vain - Friedrich von Schiller

  4. #4
    Membre Cadet Avatar de Mamy-Anne
    Ancienneté
    juillet 2014
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    36
    Merci de ce rappel. Désolée sincèrement.

    ---------- Message ajouté à 18h51 ---------- Précédent message à 18h43 ----------

    Oui, effectivement, le formulaire "consentement éclairé implantologie" m'a été soumis.

    Voici un des paragraphes : "avoir reçu tous les renseignements concernant l'intervention que je subirai et accepté de m'y soumettre tout en sachant qu'un échec est possible. Dans ce cas, une nouvelle réhabilitation peut être nécessaire sans frais supplémentaires".

    Il n'y a pas plus clair.
    Le praticien s'engage à refaire.
    Je suppose qu'il déposera son dossier auprès de son assureur professionnel.

    Quant à votre pertinente remarque : moi je ne suis que "patiente néophyte" mais le bon sens n'altère pas ma réflexion sur mon ressenti, nul besoin d'être professionnel pour comprendre plus ou moins bien et supposer les dégâts, une enquête sur le net confirme cet angoisse.

    Merci de votre réponse.
    Cordialement.

  5. #5
    Pilier Sénior Avatar de Bonnevolonté
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    avril 2005
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    Citation Envoyé par Mamy-Anne Voir le message
    le bon sens n'altère pas ma réflexion sur mon ressenti, nul besoin d'être professionnel pour comprendre plus ou moins bien et supposer les dégâts, une enquête sur le net confirme cet angoisse.
    Supposer les dégâts...le verbe est révélateur.
    Une enquête sur le net...belle référence.

    Avant d'exiger du praticien qu'il refasse le travail, prenez l'avis d'un ou deux autres professionnels, et du dentiste-conseil, car il n'est pas certain qu'un nouvel implant soit la solution idéale, surtout si comme vous "supposez" il y a dégâts (à tout le moins faudra-t-il les réparer, et je serai curieux de savoir si "sans frais supplémentaires" ne couvre pas juste le nouvel implant).
    Et encore moins si vous êtes vraiment un "cas rarissime" ; dans cette hypothèse, vous avez toutes les chances d'aller au devant d'un nouvel échec, mais le praticien suivra vos souhaits si vous insistez (trop)...

    Une autre question me vient à l'esprit : quel délai y a-t-il eu entre la pose de l'implant et "l'arrachage" de la couronne ? Car le problème vient peut être d'un geste non opportun du dentiste consulté en urgence...
    Contre la stupidité, les dieux eux mêmes luttent en vain - Friedrich von Schiller

  6. #6
    Membre Cadet Avatar de Mamy-Anne
    Ancienneté
    juillet 2014
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    36
    Bonjour Monsieur,
    Je vais essayer de vous répondre au mieux.
    La pose (forage) des 2 piliers (sur 22 et 24) a eu lieu le 18/11/2016
    Empreinte 28/04/17 et pose 15/05/2017 (avec arrachage dent intermédiaire)
    Lors du rendez-vous d'urgence pour le bridge descellé, il y avait exactement un mois écoulé. Pose 15 mai, descellement 13 juin, rendez-vous dentiste 16 juin.
    Je n'ai rien exigé de lui, je venais pour faire resceller. Je n'ai même pas compris de suite ce qu'il se passait voyant l'afollement du cabinet (dentiste, assistante).
    Radio a été refaite. Et là il m'a dit qu'il ne comprenait pas ce qui s'était passé par ce que la densité osseuse était bonne sur toute les radios.
    Mais il comprenait à présent mon explication : n'avoir pu utiliser le bridge (douleur gencive et paroi nasale) après coup après avoir déclipser brutalement (pour moi) ; mais sans doute geste standard pour lui.
    Bien sûr j'envisage de consulter un autre implantologue pour avis, mais mon dossier et toutes les radios (je les demande) mais suis pas certaine que l'on va accepter de me remettre la copie demandée.
    Sur la coup, il m'a dit envisager une nouveau forage (à côté) j'ai pas trop envie d'avoir 2 forages côte à côte pour l'extension bridge.
    A la base c'était 2 forage espacé pour une bridge 3 dents.
    Il m'a dit réfléchir parce que c'était "une tuile" (appareil provisoire à refaire) pilier à refaire et bridge à refaire (pas le même forcément)
    Si je vais devant un nouvel échec comme vous le suposez ... quelles possibilités me restent-ils ?
    Merci de votre réflexion, de votre avis et conseils.
    Bien cordialement.
    Dernière modification par Mamy-Anne ; 18/06/2017 à 11h15.

  7. #7
    Pilier Sénior Avatar de Bonnevolonté
    Ancienneté
    avril 2005
    Localisation
    Entre les toilettes et la machine à café, tout le confort à portée de main
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    9 623
    Bonjour

    Je n'affirme pas que vous allez vers un nouvel échec, mais vu ce que le dentiste vous a dit (cas rarissime), je poserai la question de savoir en quoi. Cela fait d'ailleurs partie du devoir d'information.
    Si j'en juge par les dates et ce que vous dites de la bonne densité osseuse, entre novembre et mai, la cicatrisation a dû être plus que correcte. Étonnant donc que le descellement du bridge ait emporté l'implant lui-même, mais vous aviez été prévenue que c'était possible.
    C'est pour ça qu'il faut prendre tous les avis possibles.

    Pour la suite, à mon avis, si un nouvel implant n'est pas possible, il y a d'autres possibilités : prothèse amovible ou bridge.
    Cela dit, je ne suis pas dentiste, mais je me suis beaucoup renseigné à la source lorsque j'ai opté pour des implants...qui sont tellement bien intégrés que j'ai été prévenu qu'en cas de nécessité de les enlever il faudrait couper dans l'os (le problème inverse du vôtre, en fait).

    Pour le dossier, c'est justement l'intérêt du dentiste-conseil : il devra le lui transmettre. Il doit aussi vous le remettre si vous entendez changer de praticien.
    Contre la stupidité, les dieux eux mêmes luttent en vain - Friedrich von Schiller

  8. #8
    Membre Cadet Avatar de Mamy-Anne
    Ancienneté
    juillet 2014
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    36
    Merci infiniment de tous vos bons conseils.

    Je n'ai pas de dentiste-conseil, je vais généralement au centre mutualiste lorsque nécessaire.
    Mais je vais prendre des rendez-vous avec d'autres implantologues de ma région pour avis.
    Changer d'implantologue n'est pas envisageable budgétairement vu la circonstance.

    Excellente journée à vous et peut-être aussi bonne fête des pères.
    Bien cordialement.
    Anne
    Dernière modification par Mamy-Anne ; 18/06/2017 à 14h21.

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