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Concurrence déloyale e-commerce sur internet

Question postée sur le forum Internet, Téléphonie et Prop. intellectuelle.

  1. #1
    Membre Benjamin
    Ancienneté
    janvier 2018
    Messages
    5
    Bonjour à tous,

    Je suis vendeur autoentrepreneur, et j'utilise la plateforme[ e-commerce] (je ne parlerais pas de tous les problèmes que je peux rencontrer sur cette plateforme, car ils sont nombreux, mais d'un en particulier que j'ai vraiment du mal à comprendre et à accepter).

    Je vendais depuis un bon moment des couteaux "[tartempion]" sur [plateforme e-commerce] (depuis juillet 2017), en début d’année 2018 un autre vendeur est apparu et à commencé à vendre ces même produits mais en utilisant le service "expédier par [plateforme e-commerce]", en gros vous envoyez vos stocks a [plateforme e-commerce] et c'est [plateforme e-commerce] qui se charge ensuite de la logistique (je préfère réaliser mes commandes moi-même, car j'ajoute souvent des petits cadeaux).

    Peu de temps après j’ai vu mes offres retirées et j’ai recu des messages de [plateforme e-commerce] m’indiquant que mes produits étaient interdit.

    Je leur demande donc de m’expliquer pourquoi ils mettent en avant ces même produits sur les fiches de l’autre vendeur qui est en expédier par [plateforme e-commerce] (sa fiche est désormais un Choix [plateforme e-commerce]), jusqu’à aujourd'hui, ils ne m'ont jamais répondus et ne m'ont jamais donner d'explication sur le fait qu'ils autorisaient cet autre vendeur à vendre ces mêmes couteaux, j'ai essayé de refaire des nouvelles fiches et aussitôt elles ont été supprimée... Je leur ai signalé plusieurs fois que cet autre vendeur vendait exactement les même produits et par conséquent qu'il devrait ne plus être en boutique, mais ca va faire presque 3 mois et ce vendeur continue tranquillement de vendre puisque sa fiche est toujours là et que [plateforme e-commerce] n'a rien fait...

    Au début, [plateforme e-commerce] me répondait à coté sans explication, mais maintenant plus rien du tout malgré mes nombreuses relances... Cette situation dure depuis 3 mois maintenant et je ne trouve pas ca normal du tout...

    Pensez-vous que je puisse faire quelque chose ?

    Merci
    Dernière modification par Modérateur 01 ; 28/02/2018 à 23h38. Motif: anonymisation

  2. #2
    Modérateur Communautaire Avatar de Modérateur 01
    Ancienneté
    août 2008
    Messages
    3 253
    Bonjour
    Pensez-vous que je puisse faire quelque chose ?
    Oui; supprimer tous les noms decmarques ou de sociétés que la charte interdit de citer.

  3. #3
    Pilier Sénior Avatar de VincentB_
    Ancienneté
    janvier 2013
    Localisation
    Poitou-Charentes
    Messages
    7 483
    Bonjour,

    Leur demander des explications ou de mettre un terme à ce blocage par le biais d'une action en référé - par exemple.
    "Vous avez de mauvaises actions sur la conscience ? Vendez ! " (Michel Greg)

  4. #4
    Membre Benjamin
    Ancienneté
    janvier 2018
    Messages
    5
    D'accord merci à vous je vais voir pour une action en référé alors !

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