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Mes droits & recours

Question postée dans le thème e-Commerce, Internet sur le forum Internet, Téléphonie et Prop. intellectuelle.

  1. #1
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    février 2018
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    Bonjour, Bonsoir
    Je cherche toute infoations sur mes droits et recours concernant mon herbergeur de site internet concernant mon activitée professionnels
    Mon site internet ne correspond pas à mes attentes.
    Merci
    Bien cordialement
    Dernière modification par Jpm33 ; 26/02/2018 à 20h05.

  2. #2
    Pilier Sénior Avatar de Nedelka
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    Citation Envoyé par Jpm33 Voir le message
    Mon site internet ne correspond pas à mes attentes.
    Vos attentes ont-elles été formalisées par un cahier des charges ou tout autre document écrit, de préférence par vous, et accepté par le développeur dans son devis ?
    A quel stade de développement en êtes-vous arrivé : site livré ? installé ? opérationnel ?
    Les bonnes décisions sont issues de l'expérience. L'expérience est issue des mauvaises décisions. Mark Twain

  3. #3
    Membre
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    février 2018
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    Le renouvellement et la refonte du site à été faite en novembre 2017
    À ce jour mon site est en ligne mais ne correspond pas à mon attente es'ce qui a été convenue
    Je recherche des recours afin de faire valoir mes droits
    Bien cordialement

  4. #4
    Pilier Sénior Avatar de Nedelka
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    février 2006
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    ne correspond pas à mon attente et ce qui a été convenu
    Votre manière de formuler le problème est trop vague. "Votre attente" a pu évoluer entre le début du projet et aujourd'hui sans que le prestataire puisse être tenu pour responsable.
    De même "ce qui a été convenu" doit pouvoir être tracé.
    Donc je repose la question : de quels documents écrits disposez-vous ?
    Avez-vous accepté formellement la réception du site ? avez-vous émis des réserves et demandé des corrections ? Est-ce que le site est utilisable ?
    L'obligation du prestataire, c'est de livrer un site conforme à la commande que vous lui avez passée. Votre droit c'est d'exiger la conformité vis à vis de la commande. Mais encore-faut-il disposer de preuves écrites.
    Les bonnes décisions sont issues de l'expérience. L'expérience est issue des mauvaises décisions. Mark Twain

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