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  • 2 Posté par Modérateur 01

Besoin de Justifactif chèque.

Question postée dans le thème e-Commerce, Internet sur le forum Internet, Téléphonie et Prop. intellectuelle.

  1. #1
    Membre Avatar de JardinDesSens
    Ancienneté
    septembre 2017
    Localisation
    Montpellier
    Messages
    3
    Bonjour,
    Je me permet de poster ce message pour solliciter de l’aide, en effet j’ai en ce moment un soucis que je n’arrive pas à régler avec le commerce en ligne [X].
    Après avoir effectué un achat en ligne en Juillet 2015; je leur envoi un chèque d’un montant de 126, 35 €.
    [X] encaisse le chèque mais n’encaisse que 12,36€, le restant est régler chez l’huissier [Y].

    Sauf que ma banque me dis qu’il faut remettre ce chèque car ils m’ont fiché au fichier FICP à la banque De France, donc je leur demande comment faire étant donner que [X] l’a encaisser, il me demande un justificatif.
    J’appel Alors l’huissier pour lui demander un justificatif et je demande également à [X] un justificatif.

    Je reçois alors le justificatif de l’hussier Et le mail de [X] stipulant que le chèque bien était régler, la banque me répond et me dis que ce nést pas un justificatif et que la banque de France demande un papier tamponner avec signature et explication de la non remise de chèque.

    J’appelle alors le service client [X] qui m’envoie au service recouvrement, ils se renvoient la balle et ne m’écoutent pas.
    J’appelle alors 4,5, 10 fois !! Je leur demande de fameux justificatif !
    Impossible me dis un chef de service car tout a était fais....

    J’appelle la banque de France pour prendre rendez-vous, ils me disent que je peux rien faire et que c’est ma banque qui gère.

    J’appelle une dernière fois ma conseillère de banque pour lui expliquer le problème et me dis qu’elle ne peut rien faire et qu’il faut absolument ce document .

    Aujourd’hui mon compte est toujours bloquer car [X] ne m’envoi Pas de justificatif et je ne sais plus quoi faire ..
    Dernière modification par Modérateur 01 ; 02/09/2017 à 20h34. Motif: anonymisation

  2. #2
    Modérateur Communautaire Avatar de Modérateur 01
    Ancienneté
    août 2008
    Messages
    2 883
    Bonjour JardindesSens et bienvenue sur Net Iris

    J’appelle alors 4,5, 10 fois !
    Ça agace, la répétition, hein?
    Alors relisez votre message et comptez le nombre de fois où vous avez cité un nom de société alors que la charte du forum que vous avez validée en vous inscrivant l'interdit...
    Je vous suggère de la relire attentivement avant d'ecrire un nouveau message.
    Bonne continuation sur Net-Iris.
    Wilma Pierrafeu et JardinDesSens ont trouvé ce message utile.

  3. #3
    Membre Avatar de JardinDesSens
    Ancienneté
    septembre 2017
    Localisation
    Montpellier
    Messages
    3
    Aïe aïe aïe ...

    Excusez moi, j’aurai du la lire...
    Ce que j’ai fais

  4. #4
    Pilier Junior
    Ancienneté
    novembre 2014
    Messages
    1 588
    C'est... Comment dire... Incompréhensible !
    Il vient faire quoi dans l'histoire l'huissier dans une vente en ligne ?

    Et un chèque à demi-encaissé ? C'est quoi cette histoire... Ce n'est pas possible.

    L'huissier a à faire avec vous ou avec la société de vente en ligne ?

    Pourriez-vous expliquer ?

  5. #5
    Pilier Sénior Avatar de Rosalina
    Ancienneté
    novembre 2004
    Messages
    23 539
    Pas mieux, je n'ai absolument rien compris.
    "Jusques à quand abuseras-tu de notre patience, Cati­lina ?"
    Cicéron, première Catilinaire.

  6. #6
    Membre Avatar de JardinDesSens
    Ancienneté
    septembre 2017
    Localisation
    Montpellier
    Messages
    3
    En fait, le magasin en ligne ou j’ai commander dois me faire un Justificatif expliquant pourquoi ils ont encaisser le chèque en partie avec un tampon et une signature, et ils ne veulent pas.

    Et du coup je suis fiche banque de France à cause de ca, tout simplement .

  7. #7
    Pilier Sénior Avatar de Solitrid
    Ancienneté
    février 2006
    Localisation
    Dans le Nord.....
    Messages
    14 982
    Bjr
    Moi aussi j'ai eu une fois un chèque encaissé en partie. (un chèque qu'on m'avait fait)
    Je ne sais pourquoi.
    Et c'est la banque émettrice qui a agi et la personne m'a refait simplement un nouveau chèque du complément.

    Mon conseil serait donc de refaire in chèque du complément à la société sans passer par la case huissier pour éviter ses frais.


    Si l'huissier est intervenu, c'est déjà une histoire assez ancienne?
    " Tant que nous sommes des Hommes, pratiquons l'humanité "
    Sénèque


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