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caution pour décodeur TV

Question postée dans le thème FAI et Téléphonie sur le forum Internet, Téléphonie et Prop. intellectuelle.

  1. #1
    Membre Cadet
    Ancienneté
    février 2010
    Messages
    24
    Bonjour,

    En 2008, j'ai souscrit aux services d'un FAI qui m'a fourni une box ainsi qu'un décodeur TV. A cette occasion, j'ai donné une caution de 50€ pour le décodeur comme spécifié dans les CGV.

    J'ai résilié et rendu mon équipement il y a plus d'un mois. N'ayant aucune nouvelle du remboursement de la caution, j'ai contacté le FAI qui me dit ne trouver aucune trace du paiement de la caution. Je n'en trouve pas non plus, ne me souvenant pas de la date exacte et ayant de multiples paiements à ce FAI pendant des années, y compris avant d'avoir le décodeur.

    Dois-je apporter la preuve du paiement pour être remboursée? Au téléphone, le FAI m'a simplement répondu qu'ils allaient chercher mon paiement de 2008.

    Merci d'avance de vos réponses

  2. #2
    Membre Cadet
    Ancienneté
    février 2010
    Messages
    24
    Petit up si quelqu'un peut me répondre?

Discussion fermée
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