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Résultats 1 à 3 sur 3

publication d'un mail venant d'une entreprise

Question postée dans le thème e-Commerce, Internet sur le forum Internet, Téléphonie et Prop. intellectuelle.

  1. #1
    Membre
    Ancienneté
    août 2011
    Messages
    2
    Bonjour,

    J'ai récemment publié un mail que j'ai reçu dans ma boite mail et qui a été envoyé par une entreprise de loisir.
    J'ai annulé la sortie.
    L'entreprise ne l'a pas bien pris et m'a envoyé un email déplaisant en nous prenant pour des idiots.
    J'ai publier ce mail sur un forum de discutions pour dénoncer ce mauvais comportement.
    Dans ma publication sur le forum il y a le nom de l'entreprise qui y figure clairement. Je n'ai cependant pas divulgué le nom des interlocuteurs.

    L'entreprise me menace de poursuites, m’assène d'emails et a répondu publiquement sur le forum, une fois de plus de manière agressive. De plus elle a divulgué mon nom sur le forum en le répétant plusieurs fois.

    Voila, je voudrais connaitre votre avis sur la question. Que me conseillez-vous de faire.

    Merci d'avance.
    Sincèrement.

  2. #2
    Pilier Sénior Avatar de Tobias
    Ancienneté
    février 2007
    Messages
    11 621
    Bonjour !

    L'entreprise vous menace de poursuites pour quelles raisons ?
    Les propos que vous avez tenus sont-ils diffamatoires ou insultants ?

    Par contre, pourriez-vous expliquer vos deux premières phrases : J'ai récemment publié un mail que j'ai reçu dans ma boite mail et qui a été envoyé par une entreprise de loisir. J'ai annulé la sortie. Ce n'est pas très clair ...merci !
    C’est très beau un arbre dans un cimetière. On dirait un cercueil qui pousse ! (Pierre Doris)

  3. #3
    Membre
    Ancienneté
    août 2011
    Messages
    2
    Bonjour,
    et merci pour votre réponse.
    Désolé je suis très fatigué en ce moment et les propos n'étaient pas clairs.

    Sur le forum, j'ai d'abord expliqué le contexte de la situation: Annulation de la sortie loisir que l'on voulait organiser avec cette entreprise. Je donne les raisons de cette annulation (météo).
    L'entreprise est fâchée et m'envoie un mail peu aimable.
    Je décide de publier ce mail.

    J'ai écris sur le forum que l'entreprise n'était pas sympa envers ses clients (ni bonjour, ni formule de politesse, elle nous prend pour des idiots).
    J'ai donc publié entre quottes le message que j'ai reçu de cette entreprise, pour que tout le monde se fasse une idée sur leurs manières.

    Bien sûre le responsable de l'entreprise n'a pas aimé la mauvaise publicité et me menace de poursuite pour diffamation. Je ne vois pas où est la diffamation, ni l'injure.

    Je voudrais préciser qu'une entreprise n'est pas une personne physique et morale. Un client peut très bien critiquer le service d'une entreprise ou sa relation avec la clientèle. A partir du moment où il n'y a pas d'attaques personnelles.

    De la même manière je peux critiquer la nourriture d'un restaurant sans être poursuivit en justice il me semble. Le restaurant "Le chef" fait une très mauvaise cuisine et le services est antipathique.

    Enfin, l'entreprise peut répondre à mes critiques mais n'a pas le droit de divulguer mon nom.
    En effet, ils ont répondu a ma critique en m'attaquant personnellement et en divulguant mon nom.
    Je n'ai pour ma part pas divulguer le nom de mon interlocuteur.

    Voila j'espère que c'est un peu plus clair...
    Merci!
    Cordialement

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