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  • 1 Posté par Fanjag

Utilisation portable

Question postée dans le thème FAI et Téléphonie sur le forum Internet, Téléphonie et Prop. intellectuelle.

  1. #1
    Membre
    Ancienneté
    juillet 2011
    Messages
    1
    Bonjour,

    Atteinte de céssité, j'utilise un téléphone qui n'est pas du tout adapté à mon handicap et qui plus est, ne tient pas du tout la charge.

    Comment puis je demander à mon opérateur le changement de mon mobile ?

    Merci pour vos réponses.

    Sabine

  2. #2
    Pilier Junior Avatar de Fanjag
    Ancienneté
    janvier 2009
    Messages
    1 629
    bonjour,

    j'imagine qu'on ne vous a pas imposé un telephone et que vous l'avez choisit, difficile aujourd'hui de dire que ça ne correspond pas. Pour ce qui est de la charge... ma foi, aujourd'hui difficile de trouver un téléphone qui tienne bien longtemps. A mon sens, vous n'avez là aucun argument à opposer à votre opérateur.
    Think less, ride more!

  3. #3
    Membre Exclu des Forums Avatar de Olivier017
    Ancienneté
    février 2005
    Messages
    8 726
    Infractions
    1/0 (0)
    Remarques Fanjag, tout dépend comment à été effectué le renouvellement du mobile.
    Si c'est à distance, à comprendre par là par internet, ou bien par téléphone, un droit de rétractation de 7 jours franc s'oppose

    En revanche, en effet, si le mobile est âgé, ou bien qu'il à été renouvelé directement en boutique, ou alors, bien qu'il ait été "commandé" à distance, mais depuis plus de 7 jours francs, oui, aucun argument possible opposable au FATM...

  4. #4
    Pilier Junior Avatar de Fanjag
    Ancienneté
    janvier 2009
    Messages
    1 629
    effectivement, remarque pertinente... comme toujours.
    Olivier017 a trouvé ce message utile.
    Think less, ride more!

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