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Absence de réseau telephonique

Question postée dans le thème FAI et Téléphonie sur le forum Internet, Téléphonie et Prop. intellectuelle.

  1. #1
    Membre
    Ancienneté
    juillet 2011
    Messages
    4
    Bonjour,

    J'ai signalé les problèmes de réseau à mon opérateur.

    xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx
    xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx
    xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx
    xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xx

    xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xx

    J'ai envoyé un message privé, hier matin à 9h20 à (opérateur)
    A l'instant où j'écris : pas de réponse et silence radio sur le forum !
    Hier soir, constatant encore l'absence de signal, j'ai parcouru un peu la
    ville XXXXXXXXXXXXXXXXXX.
    Je suis allé près du cimetière (au niveau du bar tabac) : Pas de signal !
    Place de la mairie : idem !!!
    Les numéros d'urgence sont inaccessibles !!!

    Enfin, zone Henri Potez, un signal très faible qui m'a permis d'appeler
    le service client.

    La réponse : "En effet, par suite du démontage d'une antenne la qualité du réseau
    est dégradée. J'ai sur ma fiche un retour à la normale prévu en août".

    Réseau "dégradé" ? Vous voulez dire absence de réseau, déni de service !
    Retour à la normale en août ? Et en attendant, on revient au bon vieux tam-tam ?
    Bref, des réponses inacceptables, des décisions intolérables de la part de (l'opérateur).
    A mon avis des gens chez XXXX ont jugé qu'ils pouvaient se permettre cette situation.
    La solution : certainement pas de résilier !
    Chacun sait que tous les opérateurs se valent et adoptent des attitudes similaires.

    XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXX

    Un second message a également été rejeté, le voici :
    "J'ai posté un message qui a été rejeté par la modération.
    Sujet sensible donc !
    xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxx
    Dernière modification par Modérateur 08 ; 12/07/2011 à 16h00. Motif: Anonymisation

  2. #2
    Pilier Sénior Avatar de Solitrid
    Ancienneté
    février 2006
    Localisation
    Dans le Nord.....
    Messages
    13 569
    Il ne s'agit pas de sujet sensible mais de réalité du terrain.
    Au vu de la modération, c'est une attaque contre une entité privée que vous ne devez pas citer puisque vous avez accepté la charte en vous inscrivant......
    Et vous changez de pseudo pour détourner les règles de ce forum????????

    Ne vous étonnez pas si ça continue......

  3. #3
    Membre
    Ancienneté
    juillet 2011
    Messages
    4
    Cher Monsieur,
    Si vous aviez lu attentivement, vous auriez compris que je faisait référence
    au site de l'opérateur.

    Vous semblez être un "ancien" sur ce forum, il eut donc été constructif de mettre
    un lien pour relire cette charte que vous évoquez et dont je n'ai peut être pas
    saisi toute la teneur. Si vos dires sont exacts, il va de soi qu'enlever les informations
    dénaturera totalement le propos de mon message auquel cas il suffira aux modérateurs
    de supprimer ce fil ainsi que mon compte.

    Par ailleurs, j'ai découvert CE forum ce matin en recherchant un soutient pour
    agir sur la situation intolérable qui se joue actuellement. Je ne vous permet en aucun cas
    de la juger et notamment de l'excuser en arguant de la "réalité du terrain".
    Enfin, vous m'insultez violemment en prétendant que j'ai changé de pseudo.
    Je pense que les modérateurs (dont VOUS n'êtes pas) pourrons en témoigner
    simplement en regardant les IP.

    Merci en tout cas pour ce message totalement INUTILE.

  4. #4
    Pilier Sénior Avatar de Solitrid
    Ancienneté
    février 2006
    Localisation
    Dans le Nord.....
    Messages
    13 569
    Effectivement je ne suis pas modérateur et j'avoue ne pas avoir bien saisi votre démarche en parlant de discussions supprimées....mais....
    Je n'avais pas saisi qu'il s'agissait du site de l'opérateur (qu'on ne peut citer, de même que d'autres marques....)
    Je vous prie de m'excuser d'avoir pu vous choquer.
    Lors de votre inscription ce matin, vous n'avez pas accepté la charte?
    C'est donc un bug dans notre forum.....?
    Je vous remercie de le signaler.

    Forum juridique de Net-iris - Règles du Forum

    Conditions générales d'utilisation de Net-iris (CGU)


    Par ailleurs, je connais hélas bien les procédures pour le moins douteuses de cet opérateur....et je vous soutiens dans votre démarche.

  5. #5
    Membre
    Ancienneté
    juillet 2011
    Messages
    4
    Je vous remercie pour la tempérance de votre message et les
    informations utiles transmises.

    Je faisais référence à la censure dont mes messages ont fait l'objet
    sur le site de l'opérateur.

    En effet, j'aurais du "anonymiser" mon propos. Il est clair
    que dans ces circonstances, il serait difficile de comprendre
    exactement les tenants et aboutissants de cette discussion.
    J'ai effectivement accepté la charte en m'inscrivant ce matin,
    mais je l'ai mal lue comme la plupart des gens dans ce type de
    cas. Je vous prie toutefois de bien vouloir m'en excuser.

    Sauf erreur, je n'ai pas la main pour éditer mon message initial.
    Je suppose qu'un modérateur pourrait faire les modifications pour
    que celui-ci soit en conformité avec la charte. Par exemple "opérateur
    au logo rouge", "opérateur 3 lettres, logo rouge", etc ...

    Je vous remercie de votre soutient pour ma démarche. Cette situation
    semble toucher un secteur géographique assez large et ce sont potentiellement
    plusieurs centaines voire milliers de personnes qui sont impactées.

    Ce qui serait intéressant, ce serait de savoir si il y a des précédents juridiques
    sur des situations analogues, des jurisprudences, les points de droit soulevés,
    les démarches et actions à entreprendre pour faire cesser le préjudice.

    Merci d'avance.
    Dernière modification par olwa ; 12/07/2011 à 15h31.

  6. #6
    Modérateur Communautaire Avatar de Modérateur 08
    Ancienneté
    février 2011
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    586
    Bonjour Olwa,

    En ce qui concerne l'organisation d'une réponse juridique à l'encontre de votre opérateur, vous pouvez vous adresser à une association de défense des consommateurs. Notre site n'a pas vocation à être utilisé pour rassembler les mécontents des services d'un FAI ou de téléphonie mais celle de vous communiquer des informations et des textes juridiques.
    D'autre part, les membres de ce forum vous ont fort justement rappelé et ce de façon tout à fait courtoise que citer des noms est interdit par notre Charte que vous avez acceptée de respecter.
    Par conséquent, j'anonymise votre post et vous souhaite bonne continuation sur NI en espérant que les échanges seront cordiaux.
    Cdt

    P.S. : J'espère que ce sera encore compréhensible.

    Dernière modification par Modérateur 08 ; 12/07/2011 à 16h02. Motif: rajout

  7. #7
    Pilier Sénior Avatar de Solitrid
    Ancienneté
    février 2006
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    13 569
    ...Et vous pouvez constater que notre forum et très courtois....
    Contrairement à celui d.........

  8. #8
    Membre
    Ancienneté
    juillet 2011
    Messages
    4
    Bonjour Modérateur 08,

    Merci de supprimer ce sujet puisque vous l'avez vidé de tout son sens.
    Quoi qu'il en soit, l'opérateur semble avoir entendu raison puisque depuis
    quelques minutes je capte à nouveau le réseau alors que ce n'était pas le cas
    depuis vendredi dernier.

    Cordialement.

  9. #9
    Pilier Sénior Avatar de Solitrid
    Ancienneté
    février 2006
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    Tant mieux......

  10. #10
    Modérateur Communautaire Avatar de Modérateur 08
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    février 2011
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    586
    J'ai envoyé des ondes bénéfiques

  11. #11
    Pilier Sénior Avatar de Jean-louis52
    Ancienneté
    mai 2004
    Localisation
    Ile de France
    Messages
    5 661
    Bonjour,

    Le titre n'a pas été anonymisé...
    Cordialement,
    Jean-Louis

    "Il n'y a ni richesse ni force que d'hommes" Jean Bodin

  12. #12
    Pilier Sénior Avatar de Solitrid
    Ancienneté
    février 2006
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    13 569
    Bien vu. Jean Louis.....

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