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fichier concernant les impayés telephoniques

Question postée dans le thème FAI et Téléphonie sur le forum Internet, Téléphonie et Prop. intellectuelle.

  1. #1
    Membre Junior
    Ancienneté
    juillet 2007
    Messages
    96
    Bonjour,

    Voila ce qui m'amène, je me rend hier chez un opérateur téléphonie pour une ouverture de ligne et la on m'annonce un fichage [base de donnée pour impayés en telephonie] depuis septembre 2008, j'appel donc l'opérateur concerné et lui explique ne jamais avoir rien reçu, ni factures, ni fin d'abonnements (car il a été fait par leurs soins) et encore moins de courrier pour prévenir du fichage de plus je me souviens pas avoir ouvert 2 lignes chez eux.

    Plusieurs questions:
    Il me semble que le fichage [base de donnée pour impayés en telephonie] ne peut excéder 3 ans?
    Combien de temps ont'ils pour me réclamer la "dette" à savoir que comme m'a dit le conseiller vous êtes passé au oubliettes?
    Suis je oublier de leur régler cette somme?
    Puis je leur demander l'envoi des documents prouvant une ouverture car ce n'est pas la première fois qu'ils me font des coups!!!!

    En 2007, je me suis rendu compte qu'ils changeait mon forfait sans en avoir été informé, la je demande une résiliation on me dit qu'il y aura des frais 600€ donc je demande annulation et la hop jeudi, ligne coupée, il devait me remettre le ligne sous 24h mais non il y a le we donc 48 à 72h en tout et ce n'est pas fini nous sommes actuellement à l'heure ou je vous écrit à 3 jours pleins donc 72h c'est honteux vraiment !enfin bref !!!

    J'espère que vous pourrez me répondre
    Cordialement
    Dernière modification par Modérateur 09 ; 16/06/2011 à 00h21. Motif: anonymisation

  2. #2
    Pilier Cadet Avatar de Damokles
    Ancienneté
    décembre 2009
    Messages
    519
    En effet le fichage concerne les impayés, mais comment se fait-il que vous n'en ayez pas été informé?
    Avez-vous changé d'adresse, déménagé récemment?

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