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activation ligne

Question postée dans le thème FAI et Téléphonie sur le forum Internet, Téléphonie et Prop. intellectuelle.

  1. #1
    Membre Benjamin
    Ancienneté
    avril 2011
    Messages
    9
    bonjour et bonne paque
    j"ai acheter un XXXXXX avec abonnement j'ai reçu mon tel toute contente je vais sur le site pour activer la ligne et la surprise impossible je tel pour des renseignement ou on me répond que c'est un ennuie technique et d'attendre la semaine prochaine
    j'ai parcouru des forums et la je me rend compte que c'est courant et dure parfois des mois
    que faire pour avoir ma ligne activé
    cordialement
    Dernière modification par Modérateur 06 ; 25/04/2011 à 14h44. Motif: anonymisation

  2. #2
    Modérateur Communautaire Avatar de Modérateur 06
    Ancienneté
    août 2008
    Messages
    1 704
    vava56
    meri de respecter notre charte et ne pas citer de noms
    Bonne continuation sur NI

  3. #3
    Pilier Junior
    Ancienneté
    août 2006
    Messages
    1 472
    Bonjour,
    Tout dépend de la date limite d'activation du service que l'opérateur vous a donnée.
    Prenez déjà connaissance de l'article L121-20-3 du cose de la consommation:
    Détail d'un article de code
    Si l'opérateur est en retard, mettez-le en demeure d'activer votre ligne sous délai (à faire par LRAR). L'opérateur peut invoquer une cause de retard (comme il l'a déjà fait verbalement) mais il doit en fournir la preuve.
    En cas d'inexécution de la mise en demeure et sans que l'opérateur démontre que sa responsabilité n'est pas engagée, il faudrait vous tourner vers le juge de proximité (demande d'injonction de faire ).
    Gardez aussi sous le coude l'article 1147 du code civil:
    Détail d'un article de code

  4. #4
    Membre Exclu des Forums Avatar de Olivier017
    Ancienneté
    février 2005
    Messages
    8 726
    Infractions
    1/0 (0)
    Petit lien pour l'injonction de faire
    Injonction de faire - Service-public.fr

    Sinon, je rejoins complètement la réponse de Pasdentourloop

  5. #5
    Membre Benjamin
    Ancienneté
    avril 2011
    Messages
    9
    merci pour vos reponse ma ligne a etait activer

  6. #6
    Membre Exclu des Forums Avatar de Olivier017
    Ancienneté
    février 2005
    Messages
    8 726
    Infractions
    1/0 (0)
    Parfait donc.... tout s'arrange pour le mieux.

    Merci de ce retour d'info

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