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Résultats 1 à 2 sur 2

Contrat écrit différent des engagement conseillé

Question postée dans le thème FAI et Téléphonie sur le forum Internet, Téléphonie et Prop. intellectuelle.

  1. #1
    Membre Benjamin
    Ancienneté
    octobre 2010
    Messages
    6
    Bonjour à vous

    voilà mon soucis résumé

    Suite à un déménagement, j'ai fait faire le déménagement de ma ligne internet

    N'ayant plus d'engagement à ce moment, les conseiller m'ont envoyé un nouveau contrat (réengagement de 12 mois).

    Mon ancien abonnement été TV prima (internet + téléphone + internet) avec la fibre optique.

    Mon nouvel appartement n'étant pas éligible au cable, les conseiller m'ont assuré à plusieurs reprise au téléphone que le service serait le même sauf la téchnologie change (passage de la fibre optique à l'adsl).

    sauf qu'au moment de l'envoie du contrat, il était noté "tv numérique", croyant qu'il sa'agissait de la même offre j'ai signé et aujourd'hui je n'ai pas les chaînes qui au départ m'ont fait prendre ce FAI.

    Pensez-vous que je puisse résilier mon contrat sans avoir à payer mon engagemenr restant à courir (10 mois)

    Merci par avance
    Dernière modification par Haks ; 11/04/2011 à 22h40.

  2. #2
    Membre Junior Avatar de Sofie2
    Ancienneté
    octobre 2007
    Localisation
    IDF
    Messages
    181
    Bonjour
    Regardez les modalités de résiliations de votre contrat, ce sont celles qui priment.
    cdlt

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