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probleme avec operateur mobile

Question postée dans le thème FAI et Téléphonie sur le forum Internet, Téléphonie et Prop. intellectuelle.

  1. #1
    Membre Junior
    Ancienneté
    janvier 2010
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    76
    bonjour,

    je dois encore une facture de 200 euros et je viens de recevoir une mise en demeure de payer par une société de recouvrement.
    ma ligne a été coupé depuis 2 mois déjà et je reçois encore des factures à payer car je suis encore engagé.
    je ne peux pas résilier apparemment malgré mes difficultés financières et donc je dois payer encore et encore.
    j'ai appelé (mon opérateur) pour savoir si je pouvais régler en plusieurs fois cette somme de 200 euros et voir pour une résiliation. On m'a répondu de faire comme je voulais et on m'a raccroché au nez.
    Que dois je faire?
    est il possible de régler la facture normale plus un petit complément pour la facture de 200 euros?

    merci à vous.
    Dernière modification par Modérateur 08 ; 17/02/2011 à 16h49. Motif: Anonymisation

  2. #2
    Modérateur Communautaire Avatar de Modérateur 08
    Ancienneté
    février 2011
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    586
    Veuillez respecter notre charte et ne pas citer de nom.
    Bonne continuation sur NI
    Cdt

  3. #3
    Pilier Junior Avatar de Hopa
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    août 2008
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    Avez adressé une LAR pour la résiliation de votre ligne?

  4. #4
    Membre Junior
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    janvier 2010
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    oui j'ai adressé une lettre en recommandé avec accusé de reception pour pouvoir résilier et payer en plusieurs fois ce que je devais.
    Quand je les ai eu , ils m'ont dit que je ne pouvais pas résilier , que je devais payer jusque la fin de mon engagement.
    Et ils m'ont raccroché aux nez....

    ---------- Message ajouté à 22h54 ---------- Précédent message à 22h54 ----------

    je m'excuse...je ne le citerai plus

  5. #5
    Pilier Junior Avatar de Hopa
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    août 2008
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    Avez vous consultez les CGV ,et constater que vous pouviez résilier?

  6. #6
    Membre Junior
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    janvier 2010
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    il faut une bonne raison pour résilier...et le fait de ne pas pouvoir payer n'en ai pas une...il faut continuer à payer les factures!! alors que le meilleur moyen pour eux de ne pas avoir des impayés et d'en arreter là...

  7. #7
    Pilier Junior Avatar de Hopa
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    août 2008
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    C'est l'éternel problème avec les opérateurs,si vous n'avez pas trouvez de bonnes raisons de résilier,il vont continuer pendant quelques et ensuite cela part au oubliettes car ils entament rarement une procédure judiciaire ,par contre vous serais fiché et ne pourrais pas avoir d'abonnement quelques soit l'opérateur.Voila c'est vous qui voyez.

  8. #8
    Membre Junior
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    janvier 2010
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    je vous remercie... mais puis je donner un peu de ma dette avec la facture normale? car en une seule fois ça fait beaucoup..

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