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Résultats 1 à 2 sur 2

réservation d'un hotel via internet, contestation

Question postée dans le thème e-Commerce, Internet sur le forum Internet, Téléphonie et Prop. intellectuelle.

  1. #1
    Membre
    Ancienneté
    février 2011
    Messages
    1
    Bonjour,

    Je ne suis pas sûr d'être dans la bonne catégorie donc désolé si je me trompe et merci de me "recaser" dans la bonne
    Ma question est assez simple. J'ai réservé mon hôtel via [un site internet x]et l'établissement ne correspondait pas à sa description sur le site sur plusieurs points.
    J'ai donc fait une réclamation auprès de [x] qui se dégage de sa responsabilité et me conseille de me retourner directement contre l'établissement concerné. Effectivement c'est bien stipulé sur les conditions générales d'utilisation du site que tout le monde accepte en faisant la réservation.
    Cependant, il s'agit d'un contrat de représentation. C'est donc [x] mon co-contractant et non pas l'hôtel qui n'est que le prestataire du service. De plus, le fait de se dégager de la responsabilité via un contrat interne c'est une chose, mais est-ce légal? Un contrat est caduque à partir du moment où il ne respecte pas la législation en vigueur me semble-t-il. Quelqu'un peut il me donner un avis sur la question et encore mieux, me donner un article qui confirme cela, si effectivement j'ai raison.

    Merci d'avance!
    Dernière modification par Modérateur 04 ; 05/02/2011 à 10h46.

  2. #2
    Pilier Sénior Avatar de Marsu
    Ancienneté
    mai 2005
    Localisation
    A gauche en sortant
    Messages
    29 509
    Vous êtes passé par un site qui a une licence d'agence de voyage ?
    Vous devez être le changement que vous voulez voir dans le monde. Gandhi

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