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Code desimlockage impossible à obtenir

Question postée dans le thème FAI et Téléphonie sur le forum Internet, Téléphonie et Prop. intellectuelle.

  1. #1
    Membre Junior
    Ancienneté
    février 2007
    Messages
    160
    Bonjour,

    En juin 2010 j'ai demandé à mon opérateur mobile de me communiquer la séquence pour faire désimloker mon mobile.

    Désimlockage gratuit vu que j'avais largement dépassé les 6 mois d'ancienneté.

    J'ai reçu une séquence à effectuer sur le téléphone qui n'a jamais marché. J'ai contacté à maintes reprises le service client, on m'a renvoyer des nouvelles séquences et à ce jour le téléphone n'est toujours pas désimlocker car rien ne marche !

    Entre temps on m'avait dit de voir directement avec le constructeur du mobile, chose que je trouve illogique vu que moi le téléphone je l'ai acheté chez un opérateur et que si y a un problème entre l'opérateur et le constructeur du mobile pour avoir la séquence ce n'est pas à moi de courrir après mais à mon opérateur.

    Par conséquent j'aimerai savoir ce que je peux faire pour forcer l' opérateur à me donner la bonne séquence car j'aimerai mettre une puce d'un autre opérateur et là je suis coincée.

    Merci par avance

  2. #2
    Membre Exclu des Forums Avatar de Olivier017
    Ancienneté
    février 2005
    Messages
    8 726
    Infractions
    1/0 (0)
    Soit vous passez en boutique, soit vous leur faites part via un courrier recoAR et preuve de dépôt de l'impossibilité de débloquer le terminal, malgré les instructions fournies, conformément à l'article 5 de la décision n° 2005-1083 de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes, en date du 8 décembre 2005, précisant les droits et obligations concernant les opérateurs fournissant des services GSM ou IMT-2000, et réclamez que soient prises toutes les mesures afin de débloquer ce terminal.

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