Récupérer sa caution avec VosLitiges
+ Répondre à la discussion
Page 1 sur 2 1 2 FinFin
Résultats 1 à 12 sur 22

La GRL et la prcédure d''indemnisation

Question postée dans le thème Propriétaire et Locataire sur le forum Immobilier.

  1. #1
    Membre Junior
    Ancienneté
    octobre 2013
    Messages
    140
    Bonjour à tous

    Suite au départ du locataire qui a laissé les lieux en état de désolation,nous avons constitué un dossier à l'attention de la GRL à laquelle nous avions souscrit en son temps
    L'assurance qui a pris connaissance du dossier redemande conformément aux CGU à peu près la même chose que nous lui avons déjà transmis en particulier des devis détaillés alors qu'ils le sont déjà établis pour chaque pièce par chaque spécialité de l'artisan qui indique les travaux à effectuer.
    Par ailleurs l'Assurance demande l'ensemble
    des justificatifs relatifs à l’éligibilité du/des locataire(s) au dispositif GRL notamment les justificatifs de leur(s) revenu(s) et de leur(s) situation(s) professionnelle(s) au jour de la souscription.

    Ces justificatifs ont déjà été fournis lors de l'installation du locataire, la Compagnie les a bien
    acceptés puisque nous payons depuis le début du bail la cotisation mensuelle exigée!
    Le problème, c'est qu'il n'est pas à ce jour facile de reconstituer ce dossier avec les justificatifs car l'original leur a été envoyé et nous n'avons pas toujours conservé le double.

    Merci de nous indiquer ce qu'il conviendrait de faire pour consolider ce dossier de demandes d'indemnisation






  2. #2
    Pilier Sénior Avatar de Solitrid
    Ancienneté
    février 2006
    Localisation
    Dans le Nord.....
    Messages
    15 002
    Bsr
    J'ai eu ce soucis....
    Très difficile à se faire indemniser et de plus ils décomptent un tas de choses.
    Depuis, je ne prends plus de GRL.
    Ils ont aussi contesté mes documents de départ.

    Après bien des difficultés, je les ai joins au téléphone et là, le contact est facile.....mais je n'ai pas eu tout ce que j'espérais.
    Je signale que le numéro de téléphone qui est dans le contrat ne répond jamais.
    Il faut rechecher longtemps un numéro fiable.
    " Tant que nous sommes des Hommes, pratiquons l'humanité "
    Sénèque


  3. #3
    Membre Junior
    Ancienneté
    octobre 2013
    Messages
    140
    Dans le cas présent , c'est toute la maison qui est à reprendre
    Concernant UNE pièce: c'est la parquet qui est détérioré, le papier souillé, la porte démontée puis recollée, la prise arrachée et la saleté partout,
    une autre , le papier est déchiré, la porte défoncée, le parquet noirci etc
    Comment apporter beaucoup de précisions dans les devis qu'établit l'artisan??? Il compte le coût global de la réparation mais ne fait pas une description des dégâts avec un chiffrage point par point . Les devis sont gratuits: on ne peut pas trop demander.

  4. #4
    Membre Junior
    Ancienneté
    octobre 2013
    Messages
    140
    Avant d'envoyer le dossier à l'Assurance, nous les avions contactés par téléphone sans problème: contacts faciles et attitude très conciliante de leur part
    Nous nous attendions à un règlement dans de bonnes conditions.
    Pour l'instant, rien n'est joué!

  5. #5
    Membre Junior
    Ancienneté
    octobre 2013
    Messages
    140
    on nous réclame encore des devis détaillés...on a fait pièce par pièce en rapportant les devis concernant les dégradations dans chaque pièce...je conviens que nous ne sommes pas un client "intéressant"...plus de 10 000€ de dégâts!

  6. #6
    Pilier Sénior
    Ancienneté
    avril 2014
    Messages
    15 056
    Solitrid a écrit: Depuis, je ne prends plus de GRL.
    ca tombe bien, elle n'existe plus depuis 2 ans, elle a été remplacée par la GUL qui n'a jamais été lancée.

    Elle avait un mérite, louer à des locataires au RSA.
    Elle avait un avantage (Hum): Plus de 50% de risque de sinistre, dans mon cas plus encore.

    Solitird a écrit: Ils ont aussi contesté mes documents de départ.

    Après bien des difficultés, je les ai joins au téléphone et là, le contact est facile.....mais je n'ai pas eu tout ce que j'espérais.
    Je signale que le numéro de téléphone qui est dans le contrat ne répond jamais.
    Je confirme, si on veut avoir tout ce dont on estime être en droit d'avoir il faut se battre pieds à pieds

    Par ailleurs l'Assurance demande l'ensemble
    des justificatifs relatifs à l’éligibilité du/des locataire(s) au dispositif GRL notamment les justificatifs de leur(s) revenu(s) et de leur(s) situation(s) professionnelle(s) au jour de la souscription.
    Toujours en GRL d'autant que l'assureur n'arrive qu'en bout de ligne puisque vous passez avant par un prestataire en assurance qui lui délivre le certificat, et que l'APAGL je crois gère le coté étatique de la GRL.

    N'envoyez JAMAIS d'original, toujours que des copies;
    Sur un dossier locatif, il faut toujours SCANNER tous vos documents au cas ou un jour ou l'autre vous en ayez besoin.

    Concernant UNE pièce: c'est la parquet qui est détérioré, le papier souillé, la porte démontée puis recollée, la prise arrachée et la saleté partout,
    une autre , le papier est déchiré, la porte défoncée, le parquet noirci etc
    Comment apporter beaucoup de précisions dans les devis qu'établit l'artisan???
    Avez vous bien d'un côté effectué les calculs de vétusté pour le locataire a qui vous avez adressé un courrier RAR de mise en demeure de payer xx euros, et de l'autre un AUTRE calcul de vétusté pour la GRL prenant en compte son calcul PARTICULIER de vétusté écrit au contrat?

    Il compte le coût global de la réparation mais ne fait pas une description des dégâts avec un chiffrage point par point . Les devis sont gratuits: on ne peut pas trop demander.
    S'il n'y a pas de détail, vous aurez zéro remboursement, c'est clair et net;

    Ne vous arrêtez pas au côté gratuit du devis, il vaut mieux payer le devis et être remboursé par l'assurance.
    C'est comme d'envoyer les courriers en lettre simple puisque c'est moins cher qu eles RAR, aucune chance que votre dossier GRL ne prospère. Tout en RAR.

    Pur ma part pour chaque dégradation, je met un numéro, que j'identifie dans l'état des lieux d'entrée, de sortie, dans le devis de réparation et aussi dans le chiffrage au locataire et enfin dans le chiffrage à la GRL.... Ca m'est arrivé d'aller jusqu'à 20 lignes identifiées, incluant les entretiens de chaudière non effectuées qui ne sont pas remboursable par la GRL mais vient en déduction sur le dépot de garantie.
    et la saleté partout,
    Ni le papier souillé, ni la saleté ne sont prises en compte par la GRL, c'est du défaut d'entretien et ca ne fait pas partie de la garantie.

    Malheureusement vous devez chiffrer quand même et à part et déduire du DG

    Exemple brut et rapide:
    DG = 600 euros, dette locative 200 euros, chiffrage des dégradations en entretien 2000 euros demandé au locataire.

    D'abord 2000 = 1700 dégradation vétusté déduite +300 défaut d'entretien PLUS nettoyage sur devis ou facture entretien chaudière de l'année précédente...

    Ensuite 1700 dégradation avec vétusté demandé au locataire se transforme en 2 140 dégradation exigible à la GRL puisque calcul de vétusté différent.

    Vous pensez naivement demander et obtenir 2000

    Vous obtiendrez en théorie
    2 140 - (600 DG-200 dette locative - 300 entretien) = 2 040

    Ces 2 040 incluant la TVA (340,00) et ne vous seront payés que si les travaux sont faits
    En attendant, le premier paiement sera de la moitié hors TVA soit
    1 700/2 = 850,00 euros
    car hors TVA 1 700 = 2 040 - 340
    Dernière modification par ribould ; 15/11/2017 à 09h11.

  7. #7
    Pilier Sénior Avatar de Solitrid
    Ancienneté
    février 2006
    Localisation
    Dans le Nord.....
    Messages
    15 002
    ça, c'est un décompte qui sent le vécu.........mais tellement vrai.
    " Tant que nous sommes des Hommes, pratiquons l'humanité "
    Sénèque


  8. #8
    Pilier Sénior
    Ancienneté
    avril 2014
    Messages
    15 056
    Oui, y'a de la sueur et des larmes derrière les points de suspension...

  9. #9
    Pilier Sénior Avatar de Solitrid
    Ancienneté
    février 2006
    Localisation
    Dans le Nord.....
    Messages
    15 002
    Beaucoup de sueur inutile......
    " Tant que nous sommes des Hommes, pratiquons l'humanité "
    Sénèque


  10. #10
    Membre Junior
    Ancienneté
    octobre 2013
    Messages
    140
    OK! c'est pas gagné
    Quand il y a 3 ou 4 points de dégradations et signalés dans l'EDL, on peut s'en sortir mais dans notre cas les problèmes de dégradations surgissent de partout!c'est 50, 60 ou plus points de dégradations, c'est impossible de s'en sortir face à une assurance tatillonne et en plus il ne nous reste plus que quelques jours afin que le dossier soit complet
    Nous avons une assurance habitation et juridique à laquelle nous avons signalé nos soucis...peut_être peut -elle intervenir?

    Et "cerise sur le gâteau", la GRL nous demande une copie R.V. de la carte d'identité du locataire!!! il est parti et ne répond plus au courrier ni au téléphone...il n'est jamais allé récupérer les R avec AR que nous lui avons envoyés donc le dossier ne sera jamais complet

    Bien entendu, on n'aurait pas récupéré 10 000€ mais nous espérions entre 1500 et 2000...je crois que c'est fichu.

  11. #11
    Pilier Sénior Avatar de Solitrid
    Ancienneté
    février 2006
    Localisation
    Dans le Nord.....
    Messages
    15 002
    Vous répondez que la CI, vous leur avez fournie au début, Non?
    " Tant que nous sommes des Hommes, pratiquons l'humanité "
    Sénèque


  12. #12
    Pilier Sénior
    Ancienneté
    avril 2014
    Messages
    15 056
    dans notre cas les problèmes de dégradations surgissent de partout!c'est 50, 60 ou plus points de dégradations, c'est impossible de s'en sortir face à une assurance tatillonne
    Honnêtement, la je ne peux pas vous suivre;
    Si on demande a une assurance la réparations de 50 dégradations identifiées dans le sinistre, ce n'est pas être tatillon que de demander à identifier et coter les 50 points. C'est juste normal.

    Ce qui est critiquable, c'est de faire 100 calculs.

    Nous avons une assurance habitation et juridique à laquelle nous avons signalé nos soucis...peut_être peut -elle intervenir?
    Essayez en croisant les doigts que les litiges de nature locative ne soient pas exclus, ce qui est le cas de 99% des assistances de ce type qui offrent ces prestations en additionnel payant.

    la GRL nous demande une copie R.V. de la carte d'identité du locataire!!! il est parti et ne répond plus au courrier ni au téléphone...il n'est jamais allé récupérer les R avec AR que nous lui avons envoyés donc le dossier ne sera jamais complet
    Ca fait partie des documents que vous avez obligatoirement demandé au locataire en début de location. Sans cela on ne sait pas à qui on loue, on ne sait pas si la personne est de nationalité française ou si elle a besoin d'une carte de séjour. Si vous ne l'avez pas, je ne vois pas le locataire la donner sachant qu'il va en faisant cela autoriser votre assureur à l'assigner, ce qu'actuellement elle ne peut pas faire.

    Solitrid a écrit: Vous répondez que la CI, vous leur avez fournie au début, Non?
    En effet, vous l'avez fourni non pas à l'assureur mais a l'intermédiaire me smeble t'il aussi pour obtenir le passeport. Si vous ne l'avez plus demandez lui.
    Dernière modification par ribould ; 15/11/2017 à 12h45.

+ Répondre à la discussion
Page 1 sur 2 1 2 FinFin
Interrogez un avocat via Wengo

Discussions similaires

  1. GRL: Garantie des Risques Locatifs
    Par Golfy dans le forum Votre immeuble
    Réponses: 8
    Dernier message: 28/01/2010, 18h41
  2. GRL garantie risques locatifs ou autres
    Par Propriétairetraitée dans le forum Immobilier
    Réponses: 4
    Dernier message: 30/05/2009, 09h08
  3. GRL accès à la location
    Par Christelle2052 dans le forum Immobilier
    Réponses: 3
    Dernier message: 25/02/2008, 16h11
  4. pass GRL
    Par Missclaire dans le forum Immobilier
    Réponses: 4
    Dernier message: 05/01/2008, 00h56
  5. Date d'application GRL
    Par Michelinemarie dans le forum Immobilier
    Réponses: 2
    Dernier message: 15/09/2007, 14h03

Règles de publication

  • Vous ne pouvez pas créer de nouvelles discussions
  • Vous ne pouvez pas envoyer des réponses
  • Vous ne pouvez pas envoyer des pièces jointes
  • Vous ne pouvez pas modifier vos messages

  • Règles du forum