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Rupture anticipée mandat de gestion par agence

Question postée dans le thème Propriétaire et Locataire sur le forum Immobilier.

  1. #1
    Membre
    Ancienneté
    mars 2012
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    Bonjour a tous,

    J'ai donné mon studio en gestion locative a une agence en septembre dernier car j'ai du partir a l'etranger. Je ne pouvais donc plus m'en occuper par moi-meme.
    En 6 mois, l'agence ne l'a loué qu'un mois et j'ai eu de nombreux problemes pour savoir ou cela en etait et pour obtenir une trace ecrite de ce qu'ils faisaient pour louer mon studio.
    C'est un bien immobilier facile a louer (style studio etudiant / petit loyer mensuel), moi-meme j'ai mis 24h la derniere fois que je m'en suis occupee.
    Dernierement, le ton est monté car j'en avais marre de leur incomptence et de ne pas savoir ou cela en etait vraiment (l'unique reponse que j'avais depuis des mois etait qu'ils cherchaient mais qu'il n'y avait personne avec des garanties suffisantes). Au final, ils m'ont dit que mon studio n'etait pas louable et ils ont resilié le contrat dernierement.
    Avant cela, ils ne m'ont jamais dit avoir des problemes avec mon studio et aujourd'hui je me retrouve avec un credit que j'ai du payer depuis des mois sans loyers en retour et maintenant je n'ai plus aucune solution pour le louer puisque l'agence a rompu ce contrat.

    Mes questions sont les suivantes :
    - L'agence a-t-elle le droit de ne fournir aucune preuve de sa bonne volonté pour louer le bien?
    - A-t-elle le droit de rompre le contrat quand ca l'arrange?
    - J'ai beaucoup de preuves d'emails comme quoi ils n'etaient pas reactifs, ne repondaient pas a mes questions et tardaient a resoudre des problemes importants relatifs a la gestion de mon studio (probleme electrique, de cle de porte d'entree, etc). Puis-je faire quelque chose pour obtenir des dedommagements car j'ai deja perdu pas mal d'argent et vu la situation (je n'ai plus personne pour le gerer) je risque d'en perdre encore...

    Par avance merci a tout ceux qui pourraient m'eclairer sur ces sujets car je me sens un peu impuissante face a cette situation.
    Emma.

  2. #2
    Pilier Junior Avatar de Balerit
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    janvier 2008
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    - A-t-elle le droit de rompre le contrat quand ca l'arrange?
    Seul le contrat que vous avez signé peut le dire, il vous faut donc le relire et regarder les conditions de résiliation d'une partie et de l'autre...

  3. #3
    Pilier Junior
    Ancienneté
    octobre 2009
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    Rhone Alpes/ Paca
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    Bonjour,
    D'après ce que vous en dites, cette rupture de leur fait est plutôt un bienfait pour vous.
    Plutôt que de perdre de l'énergie à contrer la rupture avec un prestataire qui ne faisait pas son travail, chercher vous une agence sérieuse et mettez bien a plat, avec elle tout, ce qu'elle s'engage à faire pour relouer rapidement.
    Dernière modification par Gennaker ; 23/03/2012 à 08h08.

  4. #4
    Pilier Junior Avatar de Balerit
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    janvier 2008
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    2 797
    Sauf que s'il est à l'étranger, cela ne facilite pas les choses pour trouver un nouveau mandataire...

  5. #5
    Pilier Sénior Avatar de Marieke
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    mars 2005
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    Citation Envoyé par Balerit Voir le message
    Sauf que s'il est à l'étranger, cela ne facilite pas les choses pour trouver un nouveau mandataire...
    Tout à fait c'est pour cela que j'ai abdiqué aussi !
    Ils s'en fichent ne louent pas ...etc
    Pas évident de trouver une agence sérieuse !
    Ou alors il faut s'en occuper soi même et faire la navette or le coût n'en vaut parfois pas la chandelle

  6. #6
    Pilier Junior
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    octobre 2009
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    C'est vrai, mais un procès à distance c'est un peu la même galère,

  7. #7
    Pilier Sénior Avatar de Marieke
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    mars 2005
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    Citation Envoyé par Gennaker Voir le message
    C'est vrai, mais un procès à distance c'est un peu la même galère,
    Oui aussi
    Conclusion être sur place lorsqu'on doit mettre un bien en location et s'en occuper ou avoir la chance de trouver "the" agence

  8. #8
    Membre
    Ancienneté
    mars 2012
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    4
    Oui, depuis l'etranger, je suis un peu coincee ! C'est bien la le probleme et ce que je trouve injuste et trop facile... Aujourd'hui, je ne peux pas trouver un autre mandataire, je suis trop loin pour cela mais j'aimerais tout de meme reagir par rapport aux 6 derniers mois ou ils n'ont rien fait. Il est clair que l'agence n'a pas fait son travail puisque ce travail, je l'ai fait moi-meme en 24h la derniere fois. Mon bien n'etait pas du tout rentable et prioritaire malheureusement....
    Il existe des assos de consommateurs, peut-etre peuvent-ils faire quelque chose si je leur transmets tout le dossier (j'ai tous les echanges de mails assez laborieux qui prouvent les manquements de l'agence) ? Le seul hic c'est que je ne connais pas tres bien mes droits concernant cette histoire. J'ai perdu 6 mois de credit et bien entendu, je suis bien partie pour en perdre davantage... Est-ce que certains sont deja passes par des assos de consommateurs concernant un probleme similaire ?
    Pour la rupture de contrat, je vais verifier dans le contrat initial...
    Marre des agences qui n'en foutent pas une quand meme...

  9. #9
    Pilier Junior Avatar de Balerit
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    janvier 2008
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    Je ne connais pas votre historique avec cette agence, mais je suis toujours étonné de voir ce genre de situation.
    L'intérêt de l'agence, c'est que le logement soit loué, elle ne touche sa rémunération qu'à cette condition.
    J'ai donc un peu de mal à penser qu'une agence laisserait volontairement un bien inoccupé.
    Pour exemple, les agences avec lesquelles j'ai travaillé se sont toujours arrangées pour que mes biens ne soient jamais inoccupés, ils étaient toujours reloués avant le départ du locataire en place.

  10. #10
    Pilier Sénior Avatar de Marieke
    Ancienneté
    mars 2005
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    39 834
    Citation Envoyé par Balerit Voir le message
    Je ne connais pas votre historique avec cette agence, mais je suis toujours étonné de voir ce genre de situation.
    L'intérêt de l'agence, c'est que le logement soit loué, elle ne touche sa rémunération qu'à cette condition.
    J'ai donc un peu de mal à penser qu'une agence laisserait volontairement un bien inoccupé.
    Pour exemple, les agences avec lesquelles j'ai travaillé se sont toujours arrangées pour que mes biens ne soient jamais inoccupés, ils étaient toujours reloués avant le départ du locataire en place.
    Je vous garantis que cela existe !
    Dans notre cas il s'agissait d'une Agence qui était seule à l'époque sur cette ville à faire la gestion et Syndic sur x copropriétés donc s'en fichait complètement si une dizaine d'appartements n'étaient pas loués sur les 400 ou 500 qu'elle gérait !
    Il vaut mieux avoir affaire à une petite Agence sérieuse !
    Dernière modification par Marieke ; 24/03/2012 à 10h27.

  11. #11
    Membre
    Ancienneté
    mars 2012
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    4
    Je suis d'accord mais quand le loyer est faible, la remuneration l'est aussi. J'ai compris rapidement que celui qui gerait mon dossier etait completement debordé par le travail et vu les difficultés que j'ai eues pour le contacter ou pour suivre l'etat d'avancement de certaines choses que j'avais demandees, j'ai bien l'impression que mon bien n'etait pas la priorité. Je pense que l'agent responsable de mon studio avait des choses bien plus rentables a gerer... Voila pourquoi cela a traine, traine, traine.... Enfin, evidemment, je n'ai pas de preuves, tout comme je n'ai pas de preuves de ce qu'ils ont fait pour louer ou non mon bien. Je sais juste combien les delais etaient longs et laborieux pour juste les joindre par exemple ou pour les faire bouger pour un probleme electrique (deux mois tout de meme!)....

  12. #12
    Pilier Junior Avatar de Balerit
    Ancienneté
    janvier 2008
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    Citation Envoyé par Marieke Voir le message
    Je vous garantis que cela existe !
    Dans notre cas il s'agissait d'une Agence qui était seule à l'époque sur cette ville à faire la gestion et Syndic sur x copropriétés donc s'en fichait complètement si une dizaine d'appartements n'étaient pas loués sur les 400 ou 500 qu'elle gérait !
    Il vaut mieux avoir affaire à une petite Agence sérieuse !
    Je comprends bien effectivement dans ce cas que 10% d'un petit loyer au milieu de milliers d'autres ne représente pas grand chose, mais alors pourquoi l'agence prend le mandat alors ? Si cela ne l'intéresse pas, pourquoi perdre du temps, donc de l'argent, à rédiger un mandat ???

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