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Ne pas retirer la Carte Bleue au guichet lors d'un renouvellement

Question postée dans le thème Banque sur le forum Finances, Fiscalité et Assurance.

  1. #1
    Pilier Sénior
    Ancienneté
    février 2013
    Messages
    5 959
    Bonjour,


    J'ai quelques mésaventure avec ma banque.
    Alors que ma carte bleue venait à expiration en mai 2018 et que je devais m'éloigner de ma région durant un certain temps, j'avais le 21 avril demandé à ma banque de faire rerouter ma nouvelle carte bleue vers une agence précise de leur réseau (national).
    Il s'avère que fin Mai toujours pas de CB à l'agence de destination, alors même qu'elle était prévue sur leur ordinaire (destination), il s'avère qu'elle est arrivée à l'agence d'origine.


    J'envoie un mail à la conseillère pour lui demander de me donner un moyen de paiement dans les 48 heures, elle ne m'a pas appelée et à priori a recommandée une 2ème carte bleue avec adresse de destination ma nouvelle région.


    Ayant appelé le service client national, au bout de 12 minutes j'ai renoncé à parler à quelqu'un.


    J'ai décidé de renoncer à la CB de cette banque et j'ai entrepris l'ouverture d'un comptable courant dans une banque en ligne.
    La banque (la première, la défaillante) devrait m'annoncer que ma carte bleue est arrivée au guichet de leur agence (nouvelle région)


    Vous l'avez compris je ne veux plus de carte bleue de cette banque et plus payer une carte bleue puisque j'y renonce.
    D'ailleurs, la banque ne m'a jamais facturé de carte bleue... il y a aucune raison, aucune demande de ma part, aucun accord bilatérale.



    Question :
    Le fait de ne pas retirer la CB, suffit il pour ne pas être facturé ?
    Le fait de n'avoir jamais été facturé, me permet de revendiquer un accord implicite sur une facturation à 0?



    Si vous aviez les références de vos sources, qui me permettrait de les produire



    Merci
    Chrstian

  2. #2
    Pilier Sénior Avatar de Solitrid
    Ancienneté
    février 2006
    Localisation
    Dans le Nord.....
    Messages
    15 787
    Bjr
    Les cartes bleues ne sont pas gérées par les banques mais par un organisme national.
    Votre banque n'aurait ici pas transmis les documents à temps, ou peut-être vous n'avez pas prévenu à temps.
    Pour exemple, ayant voulu changer la date (CB arrivant pendant les vacances systématiquement) 2 mois avant le date, je n'ai pas pu le faire.
    J'ai fait une nouvelle demande et les deux sont arrivées à 15 jours d'intervalle.
    J'ai annulé la première.


    Quant à la non facturation, votre CB est peut-être incluse dans un pack.....

    Après il est possible que dans votre contrat initial il ait été négocié une CB gratuite......

    A voir
    " Tant que nous sommes des Hommes, pratiquons l'humanité "
    Sénèque


  3. #3
    Pilier Sénior
    Ancienneté
    février 2013
    Messages
    5 959
    Bonjour,


    Merci pour votre retour.


    Je procéderai à l'annulation de la 2ème carte bleue expédié, sans l'avoir retiré.


    merci

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