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Accès en ligne aux comptes Questionnaire profil investisseur préalable

Question postée dans le thème Banque sur le forum Finances, Fiscalité et Assurance.

  1. #1
    Membre Benjamin
    Ancienneté
    octobre 2013
    Messages
    10
    Ma banque en ligne exige d'abord de modifier mon profil investisseur avant de pouvoir accéder à mon compte courant et à mon assurance vie en € en simple visualisation.
    En un mot, l'accès aux comptes est volontairement bloqué alors que je veux simplement visualiser mes soldes et que je ne demande strictement aucun conseil sur des comptes ouverts depuis longtemps, alors même que le questionnaire réglementaire a été parfaitement renseigné à l’époque.
    Cette pratique abusive, qui s'abrite subtilement derrière l'obligation faite à la banque d'avoir connaissance de son client pour mieux le renseigner et donc le protéger, est à mon sens parfaitement illicite. L'ACPR et l'AMF n'ont jamais prescrit aux banques de faire de la modification du questionnaire un préalable au simple accès aux comptes et donc à un blocage du compte, étant entendu que je ne refuse pas de mettre à jour si nécessaire ledit questionnaire. La question est d'autant plus cruciale qu'il s'agit d'une banque en ligne, alors même que d'autres établissements permettent l'accès normal aux comptes et invitent ensuite le client à mettre à jour le questionnaire.
    Avez-vous connaissance de telles pratiques et de la riposte légale à y apporter? Avec mes remerciements.

  2. #2
    Pilier Sénior
    Ancienneté
    avril 2014
    Messages
    18 416
    Bonjour
    étant entendu que je ne refuse pas de mettre à jour si nécessaire ledit questionnaire.
    Et donc?

    Si vous ne refusez pas, vous acceptez, non? Quel est le problème juridique?

  3. #3
    Membre Junior
    Ancienneté
    mai 2009
    Messages
    131
    Bonjour,

    Petite astuce de la Banque pour vous faire préciser votre profil Mif2. C'est une obligation réglementaire qui embête bien les Banques mais qui est incontournable.

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