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La banque refuse de me donner du liquide

Question postée dans le thème Banque sur le forum Finances, Fiscalité et Assurance.

  1. #1
    Membre Benjamin
    Ancienneté
    décembre 2017
    Messages
    7
    Bonjour,
    Ce matin je me rend a la banque pour retirer du liquide.
    La personne au guichet refuse de me donner mon argent en me disant que maintenant on ne plus retirer au guichet (même avec une carte de dépannage). Le prétexte étant que c'est pour réguler les dépenses. je suis repartie sans pouvoir retirer alors que le soldes de mon compte courant et livret A sont créditeurs, et que je ne demandais pas à vider mes comptes. je préfère régler mes achats en espèces et pas par CB (pour éviter de rendre des comptes sur ce que je fais avec mon argent, et éviter des reproches déjà entendus...)

    Ma question est:
    Ont il le droit garder mon argent en me refusant de le retirer et en m'obligeant a utiliser ma CB ?

    Le probleme c'est que j'ai atteint mon plafond de retrait de ma CB pour la semaine. Résultat je suis repartit sans un sous en poche.

    J'estime avoir le droit de retirer mon argent en liquide et de l'utiliser comme bon me semble

    Merci d'avance pour votre réponse car je suis exaspérée de ces méthodes!
    Dernière modification par Modérateur 01 ; 02/12/2017 à 13h36. Motif: anonymisation

  2. #2
    Pilier Junior
    Ancienneté
    juillet 2017
    Messages
    1 135
    Bonjour,
    De nos jours, très peu de banques délivrent du liquide au guichet. En général, il faut utiliser une carte de retrait sur un distributeur.
    Même si le compte est approvisionné, des plafonds s'appliquent, selon le type de carte.
    Dernière modification par yapasdequoi ; 02/12/2017 à 13h25.

  3. #3
    Modérateur Communautaire Avatar de Modérateur 01
    Ancienneté
    août 2008
    Messages
    2 944
    Bonjour et bienvenue sur Net Iris

    j'estime avoir le droit de ...
    Vous avez aussi le droit de respecter la charte du forum que vous avez validée en vous inscrivant et qui interdit la citation de noms de marques ou de sociétés.

  4. #4
    Membre Benjamin
    Ancienneté
    décembre 2017
    Messages
    7
    Oups pardon, je rectifie mon message.

    Sinon pour répondre a yapasdequoi, je sais bien que très peux de banque délivre du liquide mais le conseiller refuse de me donner une carte de dépannage parce que j'ai atteint mon plafond hebdomadaire sur ma CB et même si je voulais retirer une plus grosse somme en les prévenant avant , partir en vacance ou acheter un véhicules par exemple je ne peux pas.En gros il refuse de me donner du liquide.
    Je précise que tout mes compte sont créditeur
    Dernière modification par Roma1 ; 02/12/2017 à 13h32.

  5. #5
    Pilier Junior
    Ancienneté
    juillet 2017
    Messages
    1 135
    Votre banque applique ses conditions et c'est tout à fait légal. Demandez à votre banque d'augmenter votre plafond, c'est parfois possible.

  6. #6
    Membre Benjamin
    Ancienneté
    décembre 2017
    Messages
    7
    Donc si comprend bien, je ne peux disposé de mon argent comme bon me semble, si je decide de retirer mon espece en debut de mois en laissant ce qu'il faut pour mes prelevement, je ne peux pas.
    Mais c'est pas une question de plafond, admettond que je parte en vacances et que je decide de partir avec de l'espece je ne peux pas. Meme si je les préviens a l'avance que je vais avoir besoin de retirer une certaine somme en liquide a l'agence il refuse.
    Dernière modification par Roma1 ; 02/12/2017 à 13h41.

  7. #7
    Pilier Junior
    Ancienneté
    juillet 2017
    Messages
    1 135
    En effet, les conditions générales de votre banque s'appliquent. Votre argent est disponible, mais pas forcément en liquide.
    Mais vous pouvez en discuter avec votre conseiller pour trouver une solution qui vous convienne, ou encore changer de banque pour avoir des conditions éventuellement différentes.
    De nos jours, les paiements en liquide sont de plus en plus rares et plafonnés, les paiements par carte, par virement ou par chèque sont privilégiés.

  8. #8
    Membre Benjamin
    Ancienneté
    décembre 2017
    Messages
    7
    Et si je perd mes papier, carte, chequier je fais comment !? J'attend 2 a 3 semaines sans argent ma nouvelle carte !!! Sérieux

  9. #9
    Pilier Junior
    Ancienneté
    juillet 2017
    Messages
    1 135
    Citation Envoyé par Roma1 Voir le message
    Et si je perd mes papier, carte, chequier je fais comment !? J'attend 2 a 3 semaines sans argent ma nouvelle carte !!! Sérieux
    Bah oui, c'est pour celà qu'il y a des assurances...
    Vous pouvez aussi avoir plusieurs comptes et plusieurs cartes et aussi un accès en ligne pour faire des virements.

  10. #10
    Membre Benjamin
    Ancienneté
    décembre 2017
    Messages
    7
    Oui mais j'ai pas envie d'avoir plusieurs comptes et plusieurs carte c'est mon choix et une assurance ne va pas me permettre de retirer du liquide au guichet, j'ai été prevenu de rien si j'avais su j'aurai utiliser ma carte en paiement plutôt que retirer mon argent au distributeur en une seul fois. Seulement cette fois j'ai eu des dépense plus conséquente et j'ai reglé avec mon liquide comme d'habitude. J'avais besoin d'un peux de liquide pour finir la semaine en attendant que le plafond CB se reactive mais du coup. J'ai des sous sur mon compte mais je ne peux les retirer et j'estime avoir quand même le droit de ne pas tout vouloir payer avec CB et de dispenser de mon argent comme bon me semble. Mon conseillé n'a pas a savoir ou et quand je depense mon argent. Je dois justifier la provenance de mes fond mais pas la facon dont je les depense. Je cherche partout leur mention legal et je trouve rien. Il y a deux semainesj'ai fait effectué la même chose et aucun souci mais aujourd'hui tout a changer et je n'en ai pas été informé.

    Merci yapasdequoi de prendre le temps de me repondre
    Dernière modification par Roma1 ; 02/12/2017 à 13h58.

  11. #11
    Pilier Cadet
    Ancienneté
    août 2015
    Messages
    561
    bonsoir que ce soit au guichet ou au distributeur vous ne pouvez retirer plus que votre plafond de la semaine ; c'est comme cela avec votre banque il faut faire avec et anticiper pour les vacances par exemple vous ne partez pas du soir au matin ;en général vous les prévoyez plusieurs semaines à l'avance . si votre compte est créditeur mais que vous avez dépassé le plafond pour retirer de l'argent vous pouvez toujours payer par carte bancaire ,chèque ou virement cela n'a pas changé depuis deux semaines c'est comme cela depuis un bon bout de temps......
    une petite lecture intéressante:
    https://billetdebanque.panorabanques...il-un-plafond/
    pour ma part j'ai envoyé de temps en temps une petite somme à mes enfants par virement à l'occasion d'anniversaires ,naissances de bébé:au guichet on me demande toujours pourquoi ce virement et quand j'explique pourquoi cela ne pose aucun problème
    maintenant je fais directement les virements par internet mais le conseiller m'a demandé au départ qui était elle ou telle personne ce n'était pas bien méchant mais il vérifie quand même et je pense que si il y avait des gros virements de mon compte à un autre cela serait signalé comme suspect...
    Dernière modification par jodelariege ; 02/12/2017 à 18h37.

  12. #12
    Pilier Sénior
    Ancienneté
    avril 2014
    Messages
    15 392
    Bonjour
    J'avais besoin d'un peux de liquide pour finir la semaine en attendant que le plafond CB se reactive mais du coup. J'ai des sous sur mon compte mais je ne peux les retirer et j'estime avoir quand même le droit de ne pas tout vouloir payer avec CB et de dispenser de mon argent comme bon me semble. Mon conseillé n'a pas a savoir ou et quand je depense mon argent.
    Si vous avez un revenu de 5000 et un plafonds de 1000 par semaine, il est évident que vous avez un problème.

    Il ne s'agit nullement de confidentialité, de méfiance, ou de vexation, il s'agit d'une impossibilité technique.

    Il vous faut un plafond supérieur, ou trouver une banque qui propose un plafond supérieur.

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