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  • 1 Posté par Marieke

Courroie transmission cassée peu après son remplacement par un garagiste

Question postée dans le thème Garanties, Cautions sur le forum Finances, Fiscalité et Assurance.

  1. #1
    Membre Cadet
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    octobre 2009
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    Bonsoir tout le forum d’avance merci pour votre aide,
    Comme indiqué dans le titre la courroie de transmission a cassé lorsque nous roulions sur l’autoroute, cette courroie ayant été changée le 13 octobre et bien avant le nombre
    de kms (20 000 kms) conseillé par le constructeur, nous nous posons la question le garagiste est-il responsable, cette voiture a 280 000kms c’est une [vouatuuure] Diesel, qui fonctionnait parfaitement, nous avons fait 1100kms depuis le changement de courroie, le pb étant que nous sommes tombés en panne en revenant de vacances à 330 kms de notre domicile et que le garage lui est dans notre commune, nous avons été pris en charge par l’assistance de notre assurance avec location d’un véhicule qui nous a permis de rentrer avec nos bagages. Je vous passe les détails folkloriques.Par contre comment cela va se passer pour notre véhicule évidemment comme c’est dimanche on n’a pas pu avoir de renseignements. Le dépanneur du garage a bien confirmé que c’était la courroie. La voiture est pour l’instant stationnée dans ce garage J’avoue être très inquiète
    Dernière modification par Modérateur 01 ; 30/10/2017 à 14h28. Motif: anonymisation

  2. #2
    Pilier Sénior Avatar de Marieke
    Ancienneté
    mars 2005
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    Bonjour
    Il faut voir avec le garage qui a effectué la réparation car il doit y avoir une garantie sur les pièces et il s'occupera de rapatrier votre véhicule à ses frais normalement et de réparer si c'est possible car une courroie qui casse peut faire de gros dégâts !
    Dernière modification par Marieke ; 30/10/2017 à 13h51.

  3. #3
    Membre Cadet
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    octobre 2009
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    Bonjour tout le forum
    Merci pour la réponse. Ce matin comme convenu j’ai téléphoné à mon assurance qui m’a conseillée de faire établir le diagnostic de la panne par le garage où se trouve ma voiture, et qu’après ce diagnostic, contacter le garage qui a fait le changement de courroie afin de voir avec lui quelle solution il préconise à savoir: rapatrier la voiture et la réparer lui-même ou bien faire faire la réparation par le garage ayant fait le diagnostic, donc j’attends son appel, et j’ai demandé à ce que ce soit aussi fait par mail, ceci afin de le montrer à mon garagiste pour qu’il n’y ai pas d’ambiguïté.

  4. #4
    Pilier Sénior Avatar de Marieke
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    mars 2005
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    Pour moi il faudrait que vous voyiez avec votre garage de vive voix en expliquant le problème et ce qu'il compte faire
    Votre garage doit bien avoir une dépanneuse non ?
    Il serait pour moi préférable que lui seul touche à votre voiture pour ne pas qu'il puisse échapper à sa responsabilité et mettre en place l'assurance du fournisseur de pièces détachées
    Et évidemment tout doit être traçable par écrit
    Dernière modification par Marieke ; 30/10/2017 à 14h39.
    xTGx a trouvé ce message utile.

  5. #5
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    octobre 2009
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    Bonjour tout le forum
    Oui j’y ai pensé aussi mais il faut vraiment avoir l’avis d’un professionnel pour certifier que c’est bien de la courroie qu’il s’agit et la voiture est à 330 kms alors la remorquer, Pas sûr que ce soit faisable tant que la panne réelle n’est pas confirmée

  6. #6
    Pilier Sénior Avatar de Marieke
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    mars 2005
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    Expertise dans ce cas de votre assurance

  7. #7
    Membre Cadet
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    octobre 2009
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    Bonsoir
    Vous avez des antennes c’est ce qui a été programmé cet après-midi,lorsque j’ai lu votre message, réponse de l’expert mandaté par l’assurance juridique au plus tard lundi matin.
    Merci dès que j’ai des nouvelles je post.

  8. #8
    Membre Cadet
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    octobre 2009
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    Bonjour tout le forum

    Alors ça se décante j’ai eu les coordonnées de l’expert par l’assurance juridique, j’ ai aussi contacté mon garage qui est vraiment désolé de ce qui nous est arrivé et contacte son assurance car ce que je ne savais pas c’est que pour envoyer les convocations pour expertises contradictoires il y a un délai à respecter 21 jours, c’ est la loi. On est pas sorti de l’auberge. Donc on attend je vous tiens au courant
    L’expert nous a prévenu que vu le nombre de kms et l’ancienneté du véhicule compliqué de faire échange du moteur vu le coût

  9. #9
    Membre Cadet
    Ancienneté
    octobre 2009
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    Bonjour tout le forum l’expertise avec les 2 parties est fixée le 5 décembre, mon garagiste ne s’y rendra pas car notre expert, informé par le garage où est stationné notre voiture, lui a dit qu’a priori, sans avoir démonté la voiture, que la courroie n’est pas cassée et donc ce ne serait pas le changement de la courroie qui serait la cause du moteur HS, Ce sera donc les experts qui décideront ,
    j’ai aussi demandé à ravancer le rdv et j’attends la réponse, cette affaire me paraît pas bien engagée du tout financièrement parlant, surtout que notre expert m’a bien prévenue on ne va pas démonter pour se faire plaisir si la courroie est en place, et les frais de démontage étant à notre charge surtout si la responsabilité du garagiste n’est pas prouvée. Mon mari est très très sceptique enfin on verra. Je vous tiens au courant

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