Bonsoir,

Notre carte bancaire PRO était valable jusqu'à fin 2011, mais notre banque l'a annulée SANS demande ou accord de notre part, pour être remplacée par une GOLD.

Nous n'y voyons aucun avantage (dépenses rares /la carte est peu utilisée), bien au contraire :
- les plafonds de retrait sont plus élevés (en cas de vol...)
- les services proposés par la Gold nous sont complètement inutiles
- paiement sans contact activé (déjà le cas avec le dernier renouvellement... que nous souhaiterions supprimer)
- coût plus cher en fin d'année ???

L'agence nous a répondu que "la gold était obligatoire"... puis "c'est compris dans votre forfait Entreprise,...que ça nous coûtait rien jusqu'à la fin de l'année (?? ) ".

Cette pratique est-elle courante? N'est-ce pas une vente forcée? Qu'en pensez-vous?

Puis-je exiger l'annulation de la Gold, et la commande à leur frais d'une carte bancaire classique ?

Que puis-je répondre à : "c'est obligatoire!" ?

D'avance, merci
MOINS C'EST MIEUX