CiterBonjourEnvoyé par Louiiis
Si vous pouvez prouver ce que vous affirmer, la responsabilité est du côté de la banque.
cordialement,
giantpanda
Question postée dans le thème Banque sur le forum Finances, Fiscalité et Assurance.
Bonjour,
J adresse une petite question au forum suite a quelque problemes avec ma banque.
En effet, j ai realise un virement par internet sur un autre compte depuis mon compte courant. Le montant du virement etait de deux cents euros. La banque ayant a le confirmer (le realiser effective) a commis une erreur sur l un des chiffres du compte qui devait etre credite.
Ayant etait au courant de ce probleme deux mois apres uniquement (mon creancier ne m avait pas informer de la situation) je suis passe a la banque pour demander le remboursement de la somme qui , par leur faute, est alle sur le compte errone... Ils m on repondu a l accueil qu il etait trop tard????
Qu est ce que je peux faire??? Il est vraiment depasse ce delai???
Je vous remercie d avance pour les reponses que vous m apporterai!
Bonjour
Si vous pouvez prouver ce que vous affirmer, la responsabilité est du côté de la banque.
cordialement,
giantpanda
Avez-vous enregistré les étapes de votre transaction ?
Bonjour,
Avez-vous effectué directement le virement par internet (la banque valide mais ne ressaisit pas les données) ou avez vous adressé un message par internet à votre banque en leur demandant de faire le virement ? Avez vous bien précisé l'intitulé du titulaire du compte comme indiqué sur le R.I.B. ? Avez-vous pensé à bien indiquer les références de votre dossier chez votre créancier (il est possible que l'argent soit bien arrivé sur son compte mais que, sans références, votre créancier soit dans l'impossibilité d'imputer le virement).
Avez-vous un justificatif imprimé des données que vous avez transmises ?
L'erreur était-elle dans le code banque, le code guichet ou le N° de compte ?
Généralement, il y a une formule d'auto-contrôle dans la composition des N° de compte pour éviter qu'avec une erreur sur un seul chiffre, le numéro de compte puisse correspondre à un autre client.
Lorsqu'un virement arrive avec des coordonnées erronées, la banque fait des recherches manuelles pour rectifier, sous réserve que le nom du titulaire du compte soit clairement indiqué. Si ce n'est pas possible et si le virement ne peut être imputé sur un compte, il est retourné à la banque émettrice.
Cordialement.
J'appuie la réponse précédemment apportée
Cela semble très surprenant !
Sachant que dans un RIB, le rôle de la "clef" RIB (les deux derniers chiffre) est de vérifier la concordance et l'exactitude de la série de chiffre (code banque/agence/numéro de compte) saisi au préalable.
Un RIB n'est ni plus ni moins qu'une série (logique) se terminant par un algorithme de calcul du chiffre de contôle.
Pour la petite histoire :
Se tromper d'un numéro revient à ne pas pouvoir effectuer le virement ... le virement ne part pas se baladerInformations sur le chiffre de contrôle
Un chiffre de contrôle est nécessaire là où la saisie de données ne peut pas être soumise à un contrôle supplémentaire. Par exemple, les banques et les assurances joignent un chiffre de contrôle à leurs numéros de compte afin d'éviter les erreurs de lecture.
Normalement, le chiffre de contrôle est constitué du dernier chiffre d'un numéro de compte, d'article ou d'identification d'une unité logistique (SSCC). Le chiffre de contrôle résulte d'un calcul - dit algorithme de chiffre de contrôle - effectué automatiquement à partir des chiffres qui le précèdent dans le numéro correspondant.
Algorithme de calcul des chiffres de contrôle
Les algorithmes de calcul du chiffre de contrôle existent dans les formes les plus diverses, offrant une mesure de sécurité de lecture et d'entrée différente en fonction de la procédure de calcul utilisée. Pour le système GS1, il était toutefois nécessaire de reprendre les règles de calcul du système UCC américaine, afin de garantir la compatibilité des deux systèmes. Ces règles de calcul se basent sur une pondération des différents chiffres du numéro à examiner par les facteurs 3 1 3 1 3, etc., et sur le module de calcul "Modulo 10". Cette méthode vérifie les décimales du numéro à vérifier de droite à gauche.à la recherche de son destinataire.
La clé RIB est une clé modulo 97.... Dès lors que l'erreur porte sur au moins 2 chiffres et non un seul, l'erreut est possible...
[Maria-c, je supprime une partie de votre intervention, ces informations sont censées être confidentielles et ne pas être diffusées par les personnes en ayant connaissance]
Dernière modification par Modérateur 01 ; 02/12/2009 à 12h47.
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