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aide a l'embauche rejetée ASP

Question postée dans le thème Difficultés sur le forum Entreprise.

  1. #1
    Membre Benjamin
    Ancienneté
    juillet 2015
    Messages
    15
    Bonsoir,

    Avant tout, merci pour toutes les aides qu'on pourra m'apporter.

    Je rencontre un gros soucis avec l'ASP (agence de services et de paiements).

    J'ai embauché fin Aout 2016 un salarier sous contrat de professionnalisation. De ce fait j'avais le possibilité d'avoir une aide a l'embauche couvrent une partie de ses salaires.
    Le temps de faire le dossier et de créer les différents éléments (ils sont longs a transmettre les données) le dossier a été expédié courant Octobre 2016 en courrier simple (recommandation de leurs services).
    Fin Novembre, n’ayant aucune nouvelle, un appel téléphonique a été passé, et la réponse a été claire, le délai est normal car ils ont beaucoup de dossiers en cours. Je précise qu'a chaque correspondance l'entreprise doit s'identifier grâce au Siret.
    Fin Décembre nouvel appel, toujours en présentant l'entreprise, et réponse identique.
    En Janvier le cabinet comptable prend le relais pour leur poser la question et toujours cette même réponse, le délai est normal il ne faut pas s'inquiéter on est dans les temps.
    Pareil en Février...
    Courant Mars, après un nouveau contact téléphonique, on conseille au cabinet comptable de repasser un dossier mais ce coup-ci par internet.

    Résultat, quelques semaines plus tard, je reçois un courrier m'indiquant le refus de cette aide car hors délai (délai de 6 mois fixé par décret)...
    De nouveau contact téléphonique ou on m'indique ne jamais avoir reçu le dossier initial, du coup hors délai, et refus définitif de prendre en compte ce dossier.

    Donc, pendant des mois et des mois j'ai été baladé par un service m'indiquant l'attente normale pour au final m'indiquer comme par hasard la non réception du dossier.

    J'ai bien entendu envoyé un courrier AR demandant une révision du dossier, avec un email de refus de leur part dans l'heure même de la réception de ce courrier AR...


    Ce dossier, c'est quelques milliers d'euros, sans avoir été baladé par leurs services, si bien entendu j'avais su que le dossier n'était pas chez eux, j'aurais retransmis les éléments dans les temps.

    Comment puis-je faire ?Mon cabinet comptable m'indique que je ne suis pas le seul dans ce cas, l'ASP semble perdre ou ne pas recevoir beaucoup de choses... (bien entendu cette remarque n'engage que moi, mais ne serais-ce pas la une solution simple pour faire des économies ? ...)

    Merci de votre aide en tout cas

  2. #2
    Pilier Sénior Avatar de VincentB_
    Ancienneté
    janvier 2013
    Localisation
    Poitou-Charentes
    Messages
    5 401
    Bonjour,

    Hélas je suis pessimiste. J'ai pris l'habitude de surveiller mes délais avec ce type d'organisme et d'envoyer une LR/AR pour mettre en demeure quand la fin du délai se rapproche. Les pertes de dossiers sont monnaie courante. Il y en a un (dont je tairai le nom, je me contenterai de dire qu'il gère le régime de sécu des exploitants agricoles...) a qui je dois parfois envoyer les dossiers 3 fois avant qu'ils soient pris en compte !
    Dernière modification par VincentB_ ; 15/04/2017 à 10h12.
    "Vous avez de mauvaises actions sur la conscience ? Vendez ! " (Michel Greg)

  3. #3
    Membre Benjamin
    Ancienneté
    juillet 2015
    Messages
    15
    Jeune entrepreneur avec 2 salariés, j'ai voulu faire confiance en leurs procédures en suivant a la lettre leurs recommandations.

    Cette aide était primordiale pour la survie de mon entreprise puisque déterminante dans le cadre de cette embauche.

    S'il n'y a aucune solution je vais devoir prendre une décision radicale dommageable pour tout le monde hélas.

    Merci pour cette information, je prend lundi contact avec mon conseil juridique pour essayer de trouver la solution la moins pire pour tout arrêter.

    Je vous remercie grandement, les échos que j'avais entendus étaient bien fondés, j'envisageais déjà cette issue...

    Cordialement

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